УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ПОКУПКИ

I. Сфера применения

1.1. Настоящий документ (в дальнейшем именуемый «Условия и положения») содержит условия и положения, действие которых распространяется на покупку и использование любого продукта у зарегистрированной в соответствии с венгерским законодательством компании NNG Software Developing and Commercial Llc. (в дальнейшем именуемой «Оператор Сайта») на веб-сайте https://landrover.welcome.naviextras.com и его поддоменах (в дальнейшем именуемых «Сайт») или в InControl Touch Map Updater (определение будет дано ниже в главе III).

1.2. Утверждение и отправка вами заказа подразумевает принятие Условий и положений, в дальнейшем изложенных в настоящем документе.

1,3. Личные данные клиентов обрабатываются в соответствии с нашей политикой защиты данных, с которой можно ознакомиться на Сайте по следующей ссылке: https://landrover.welcome.naviextras.com или в InControl Touch Map Updater (определение будет дано ниже в главе III). Политика защиты данных — неотъемлемая часть настоящих Условий и положений.

II. Контактные данные Оператора Сайта

Наименование: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Юридический адрес: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Будапешт, Венгрия
Почтовый адрес и основное место деятельности: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Будапешт, Венгрия
Регистрационный номер в торговом реестре столичного суда (регистрационной палаты): 01-09-891838
Налоговый номер: 13357845-2-44
Идентификатор плательщика НДС для ЕС: HU13357845
Телефон: +36 1 872 0000
Факс: +36 1 872 0100
Адрес электронной почты: info@naviextras.com

III. Определения

Активация: покупка Кода активации, который позволяет пользователю активировать предварительно установленное на Устройстве Содержимое, Программное обеспечение, Обновления и Услуги.

Код активации: буквенно-цифровой код, предоставленный Оператором Сайта Покупателю и позволяющий выполнить Активацию. Код активации действует для Активации только на том же Устройстве, с которого был отправлен Код запроса.

Соглашение: определение дано ниже в разделе 4.5.

Рабочий день: любой день, кроме субботы, воскресенья или другого дня, когда банки по закону могут или должны быть закрыты в Венгрии и (или) в стране, куда необходимо осуществить отгрузку, в случае физической отгрузки товара, и (или) в стране, где находится банк кредитора по обязательству, в случае платежа в денежной форме.

Совместимость: возможность Продуктов функционировать надлежащим образом (устанавливаться, запускаться, отображаться) на Устройстве и взаимодействовать с Программным обеспечением. Оператор Сайта, предлагая Продукт, прилагает необходимые усилия, чтобы предоставить Покупателю всю необходимую информацию о Совместимости. Дополнительные требования к Совместимости также могут отображаться для каждого Продукта на страницах подробного описания Продуктов, которые можно просмотреть с помощью ссылок «Узнать больше».

Потребитель: физическое лицо, которое действует в целях, выходящих за рамки его торговой, профессиональной или деловой деятельности.

Содержимое: (помимо прочего) карты, объекты инфраструктуры, 3D-содержимое, речевые сигналы, языковые файлы и другие данные, имеющие отношение к навигации, или информация, которая может загружаться на Устройство и использоваться с установленным Программным обеспечением.

Покупатель: любой зарегистрированный Пользователь, который отправляет через Сайт заказ на покупку Программного обеспечения, Обновлений, Содержимого, Услуг или Кода активации. Покупатель в настоящих Условиях и положениях — это «Покупатель» или «Вы».

Служба поддержки клиентов: сервис, предоставляемый Покупателям Оператором Сайта или его субподрядчиком через веб-интерфейсы.

Устройство: устройства с функцией навигации, такие как персональные навигационные устройства (также называемые PND или PNA), смартфоны и карманные персональные компьютеры (также называемые PDA), включая SD-карты и другие носители данных (если на них хранится Программное обеспечение или Содержимое), мобильные телефоны с функцией навигации, автомобильные навигационные системы, настольные, портативные и планшетные ПК с функцией навигации, персональные мультимедийные проигрыватели с функцией навигации (также называемые PMP).

Электронная загрузка: доставка Продуктов Покупателю путем предоставления ссылки для загрузки.

EULA: условия лицензии, изложенные в стандартном лицензионном соглашении Оператора Сайта с конечным пользователем.

Товары: определение дано ниже в разделе 11.9.

Гость: любой неидентифицированный (не выполнивший вход) Пользователь или посетитель Сайта.

Код предоплаты: буквенно-цифровой код, который можно использовать для оплаты конкретных Продуктов. Коды могут быть предоставлены производителем или реселлером Устройства на пластиковых картах (картах предоплаты) или в электронном виде. Цены могут быть разными в зависимости от предлагаемых Продуктов.

Продукт: Программное обеспечение, Обновления, Содержимое, Услуги и Коды активации, которые время от времени могут предлагаться на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

Код запроса: буквенно-цифровой код, используемый в процессе Активации. Код запроса идентифицирует продукт и фактическое Устройство, на котором должен быть активирован этот Продукт. Он отображается на экране Устройства и должен быть введен Покупателем для получения Кода активации.

Право: право Покупателя загрузить файлы, относящиеся к Продукту, и получить лицензию на использование Продукта, когда Оператор Сайта осуществляет доставку электронным способом.

Услуги: зависящие от местонахождения услуги (локальный поиск, информация о дорожной ситуации, цена на топливо, информация о погоде и т. п.), для использования которых необходима связь с Устройством (доступ к данным через SIM-карту или Bluetooth, беспроводное подключение к интернету, приемник TMC и т. п.).

Программное обеспечение: навигационное программное обеспечение, запускаемое на Устройстве.

Сайт: веб-портал, доступный в интернете по адресу www.naviextras.com и любые его поддомены.

Оператор сайта: коммерческая организация, указанная в главе II настоящих Условий и положений.

InControl Touch Map Updater: бесплатное приложение (разработанное и предоставляемое по лицензии Оператором Сайта), которое — в зависимости от версии InControl Touch Map Updater — может использоваться для просмотра доступных предложений по Продуктам, покупки, загрузки и перезагрузки купленных Продуктов, а также для получения, загрузки и переноса на Устройство бесплатных продуктов с серверов Оператора Сайта.

Обновления: Содержимое и обновления Программного обеспечения, которые предоставлены производителем Устройства или разработчиком Программного обеспечения и позволяют воспользоваться дополнительными функциями, получить новые версии Содержимого или устранить обнаруженные ошибки в программном обеспечении.

Пользователь: любой зарегистрированный Пользователь, Гость или посетитель, просматривающий Сайт или InControl Touch Map Updater.

Код ваучера: буквенно-цифровой код, который позволяет получить определенную скидку на конкретные Продукты. Коды могут быть предоставлены в то время и таким способом, как это указано в рекламе Оператора Сайта, или могут быть предоставлены Службой поддержки клиентов (по собственному усмотрению Службы поддержки клиентов). Код ваучера могут также предоставить производители Устройства или третьи стороны, уполномоченные Оператором Сайта. Коды ваучеров могут иметь срок действия, установленный Оператором Сайта. Скидки по Кодам ваучеров обрабатываются во время покупки в разделе «Корзина», где скидка отображается в общей стоимости. Размер и срок действия скидки могут быть различными для каждого Кода ваучера.

IV. Общие условия

4.1. На Сайте или в InControl Touch Map Updater можно приобрести множество продуктов для различных Устройств, такие как Программное обеспечение, Обновления программного обеспечения, обновления Содержимого, установленного на вашем Устройстве, или дополнительное Содержимое, Услуги и Коды активации. Продукты, доступные для определенного Устройства, и их описания отображаются на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

Учетная запись Пользователя

4.2. Определенные версии Сайта или InControl Touch Map Updater могут потребовать создания учетной записи Пользователя. В таких случаях Пользователи, которые ранее создали учетную запись Пользователя на Сайте или в InControl Touch Map Updater и вошли на Сайт, могут покупать Продукты.

4.3. Для создания учетной записи Пользователя необходимо пройти процедуру регистрации, предоставив Оператору Сайта актуальную, полную и достоверную информацию, которая запрашивается в соответствующей форме регистрации. Пользователь может исправить любую опечатку, введенные с ошибкой или устаревшие данные в своей учетной записи Пользователя. Обратите внимание, что после регистрации нельзя изменить или сменить адрес электронной почты Пользователя, который был указан при создании учетной записи Пользователя. Пользователь несет ответственность за любой ущерб, возникающий в результате предоставления ложной или неполной информации. Оператор Сайта имеет право удалять ложные или неполные учетные записи, а в случае каких-либо сомнений он имеет право проверить подлинность личности Пользователя в соответствии с условиями применимого законодательства.

4.4. Условия и положения, связанные с открытием учетной записи Пользователя, регулируются Условиями использования Сайта или InControl Touch Map Updater.

Заказ и Соглашение

4.5. Подтверждая и отправляя электронный заказ через интернет-магазин Сайта или через приложение InControl Touch Map Updater, Вы — как Покупатель — отправляете Оператору Сайта предложение купить перечисленные в Вашем заказе Продукт(ы), такое предложение подлежит принятию Оператором Сайта.

Покупатель принимает настоящие Условия и положения и отправляет свой заказ после проверки и подтверждения данных заказа. После этого Покупатель может произвести оплату.

Оператор Сайта отправит Вам электронное письмо, подтверждающее получение заказа и содержащее подробные данные о заказе, которое следует расценивать, как принятие Вашего предложения Оператором Сайта. Только после такого принятия заключается соглашение (в дальнейшем: «Соглашение»). Ваш заказ является безотзывным, но если он не будет подтвержден в течение 48 часов после отправки, то потеряет для Вас обязательную силу.

Оператор Сайта сохраняет за собой право отклонить любой заказ. Стороны настоящим исключают применимость любых торговых или коммерческих методов к их отношениям, включая, но не ограничиваясь, любой такой практикой, согласованной или принятой ранее Сторонами или любой другой практикой, широко известной и применяемой регулярно для договоров подобного характера.

4.6. Условия и положения, действующие на момент их принятия Вами, будут применимы к Вашему заказу и считаются частью Соглашения между Вами и Оператором Сайта. Перед Вашим следующим заказом Оператор Сайта может обновить Условия и положения, не уведомляя Вас об этом. При каждом посещении Сайта или использовании InControl Touch Map Updater следует убедиться, что Вы ознакомились с действующими Условиями и положениями. Мы рекомендуем Вам сохранить или распечатать копию Условий и положений для использования в будущем и в связи с Вашим заказом.

4.7. Соглашение не считается договором, заключенным в письменной форме. Стороны исключают возможность того, что любая из сторон после заключения Соглашения в одностороннем порядке изложит положения Соглашения в письменной форме и внесет в них изменения и (или) дополнения, даже если эти дополнительные условия не являются существенными. Копия заказа, подтвержденного Покупателем путем отправки заказа и перехода к оплате, архивируется вместе с информацией о заказе или операции. Покупатель может извлечь эти данные на странице истории операций Сайта или в InControl Touch Map Updater.

4.8. Оператор Сайта не обязан соблюдать какой-либо кодекс поведения, процессуальный кодекс или любой другой кодекс, согласованный независимыми органами или неправительственными организациями.

V. Покупка Продуктов и Услуг

5.1. Любой Продукт, который доступен для загрузки на Сайте или через InControl Touch Map Updater, и любое Содержимое, которое можно активировать при помощи Кода активации, является объектом авторского права или иной интеллектуальной собственностью Оператора Сайта и (или) его поставщиков. Оператор Сайта и (или) его поставщики сохраняют все права, неявно предоставленные в настоящих Условиях и положениях.

5.2. При приобретении Продукта фактически Вы приобретаете лицензию на использование соответствующего Программного обеспечения, Обновления или Содержимого или право пользования Услугами без приобретения соответствующего Продукта. Обновление, Содержимое, лицензии на Программное обеспечение и получение Услуг, приобретенные на Сайте или через InControl Touch Map Updater, регулируются условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, как указано в главе XIV. настоящих Условий и положений.

5.3. Содержимое, доступное для вашего Устройства, может быть предоставлено на Сайте или в InControl Touch Map Updater

1. как отдельный пакет, что позволяет загрузить новейшую версию Содержимого на Устройство электронным способом;
2. на подписной основе, что означает возможность загружать электронным способом и устанавливать на Устройство все выпущенные за период действия подписки обновления, однако при этом не гарантируются периодичность и количество обновлений, выпускаемых в течение срока действия подписки. Кроме того, не гарантируется, что в каждой версии будет обновляться все содержимое определенного пакета.
3. в системе, именуемой «Аренда карты», которая дает право загрузить Содержимое электронным способом и использовать в течение срока аренды, как далее указано в главе XVI.
4. на физическом носителе данных, таком как карта SD или SDHC, USB-накопитель, DVD, и т. д., доставляемом путем физической отгрузки.

Обратите внимание, что не все варианты доступны для каждого Содержимого, предоставленного для Вашего Устройства. Варианты, доступные для Вашего Устройства, отображаются после выбора Устройства и соответствующего Продукта на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

5.4. Услуги предоставляются на подписной основе, что означает наличие у Вас права использовать их в течение срока, указанного в описании соответствующей Услуги.

5.5. Особые условия и условия, применимые к Продуктам, предоставляемым на подписной основе, включены в главу XV. настоящих Условий и положений. Соглашение для Продуктов, предоставляемых на подписной основе, заключается на тот период времени, который указан в описании соответствующего Продукта, а в отсутствие такого определенного периода — на срок эксплуатации Устройства, кроме случаев прекращения действия Соглашения.

VI. Процедура покупки

6.1. Оператор Сайта несет ответственность за выполнение только тех заказов, которые были оформлены на Сайте или через InControl Touch Map Updater. Заказы по почте или по телефону, а также заказы, размещенные с помощью любых других средств, не принимаются.

6.2. Для завершения начатого на Сайте процесса покупки может потребоваться загрузка InControl Touch Map Updater. InControl Touch Map Updater можно загрузить бесплатно по указанной на Сайте ссылке. Если Покупатель уже загрузил InControl Touch Map Updater, процесс покупки можно начать, запустив Toolbox.

6.3. Определенные версии Сайта или InControl Touch Map Updater для начала покупки могут потребовать входа Покупателя на Сайт под своими именем пользователя и паролем, полученными в процессе регистрации Пользователя.

6.4. Вы согласны предоставлять актуальную, полную, и достоверную информацию о покупке и учетной записи при совершении всех покупок на Сайте или через InControl Touch Map Updater. Пользователь может исправить любую опечатку, введенные с ошибкой или устаревшие данные в своей учетной записи Пользователя. Обратите внимание, что после регистрации нельзя изменить или сменить адрес электронной почты Пользователя, который был указан при создании учетной записи Пользователя. Вы согласны незамедлительно обновлять свою учетную запись и другую информацию, позволяющую нам выполнять Ваши операции и по мере необходимости связываться с Вами по вопросам этих операций.

6.5. Оператор Сайта осуществляет электронную или физическую отгрузку согласно описанию процедуры покупки в главах XVII — XIX. Риск потери или повреждения Продуктов переходит к Вам в момент доставки Продуктов по Вашему адресу доставки или в момент, когда Вы вступили во владение ими.

6.6. Для перечисленных ниже покупок применяются различные процедуры покупки и доставки:

6.7. Вы согласны, что при электронной доставке любого Продукта в виде цифровых данных Оператор Сайта может начать исполнение Соглашения, предоставив Вам загружаемый Продукт и (или) Код активации сразу после покупки. Давая настоящее ясно выраженное предварительное согласие на то, чтобы Оператор Сайта начинал исполнение Соглашения, Вы признаете, что сразу после начала исполнения Соглашения Оператором Сайта теряете право на аннулирование заказа, регламентированное в главе XI.

6.8. В случае Продукта, не охваченного разделом 6.7., отправляя заказ, Вы соглашаетесь с тем, что Оператор Сайта может начать исполнение Соглашения и предоставить заказанный Продукт до истечения срока расторжения Соглашения, установленного согласно праву потребителей на расторжение, которое регулируется подразделом 1 раздела 20 постановления правительства 45/2014 (II. 26.) . В этом случае, если Оператор Сайта начал исполнение Соглашения, вы можете воспользоваться правом на расторжение Соглашения, регламентированным в разделе 11.2. главы XI.

VII. Цена и оплата

7.1. Цена для операций покупки на Сайте или в InControl Touch Map Updater указана в евро (EUR) или в долларах США (USD). Цена Продуктов в каталоге также может указываться в других валютах, соответствующих географическому местоположению Покупателя, однако такие цены являются ориентировочными и служат только информационным целям. Во время заказа они могут оказаться другими, поэтому Покупателю настоятельно рекомендуется проверять сумму, эквивалентную цене Продукта в его собственной валюте.

7.2. Цены Продуктов подвержены изменениям в любое время и без предупреждения, но цена, которая отображается в момент подтверждения Вами своего заказа, является для Вас твердой.

7.3. Для зарегистрированных и вошедших на сайт Покупателей из Европейского Союза все указанные на Сайте или в InControl Touch Map Updater цены включают НДС, за исключением Покупателей из Европейского Союза, использующих действительный Идентификатор плательщика НДС в ЕС, которые зарегистрировались в качестве корпоративных Покупателей, и статус корпоративного Покупателя которых был подтвержден Оператором Сайта согласно разделу 7.5. настоящего документа (в дальнейшем: «Корпоративный Покупатель»). Для всех Покупателей за пределами ЕС (Покупателей, являющихся физическими лицами, и Корпоративных Покупателей) все цены на Сайте и в InControl Touch Map Updater автоматически указываются без НДС.

7.4. Покупатели, являющиеся физическими лицами из Европейского Союза, обязаны уплатить НДС по ставке, действующей в момент подтверждения заказа, согласно законам и нормативным актам своей страны постоянного проживания. Под страхом наказания за лжесвидетельство Вы обязаны сообщить при регистрации достоверный адрес своего постоянного проживания. Это нормативное положение соответствует применимым правилам в отношении НДС для ЕС.

7.5. Корпоративный Покупатель из Европейского Союза, использующий действительный Идентификатор плательщика НДС в ЕС и желающий приобрести Продукты без НДС, может зарегистрироваться в качестве Корпоративного Покупателя, указав на Сайте или в InControl Touch Map Updater необходимые дополнительные данные. Обратите внимание, что Оператору Сайта необходимо проверить достоверность информации о компании, прежде чем статус Корпоративного Покупателя будет подтвержден. До получения подтверждения от Оператора Сайта Покупатели могут совершать покупки только с уплатой НДС.

7.6. Если Вы измените какие-либо из своих данных, предоставленных при регистрации в качестве Корпоративного Покупателя, процедура одобрения выполняется снова, а действие одобренного статуса Корпоративного Покупателя приостанавливается до завершения проверки и одобрения Оператором Сайта новых предоставленных данных. По окончании процесса проверки, Оператор Сайта может подтвердить или аннулировать Ваш статус Корпоративного Покупателя. В период приостановки действия статуса Корпоративного Покупателя можно совершать покупки только с уплатой НДС.

7.7. В случае Корпоративных Покупателей, Оператор Сайта может проверить законную силу Идентификатора плательщика НДС в ЕС в любое время и может заменить указанное в счете-фактуре наименование на то, которое хранится в соответствующей национальной базе данных плательщиков НДС.

7.8. Цены, указанные на Сайте или в InControl Touch Map Updater, не включают стоимость доставки. В случае заказа физических Продуктов стоимость доставки будет добавлена к сумме покупки и указана на странице оформления заказа. Покупатель сможет оценить все расходы на доставку, которые относятся к покупке, перед подтверждением покупки.

7.9. Все заказы оплачиваются предусмотренными Оператором Сайта способами, к которым может относиться оплата через страницу платежей стороннего поставщика услуг обработки платежей с указанием реквизитов Вашей банковской карты, как подробно описано в главе XVII. Вы получите подтверждение платежа после его обработки.

7.10. Купленные продукты могут облагаться импортным пошлинами или другими налогами. Любые дополнительные расходы на таможенную очистку должны нести Вы; эти расходы Оператор Сайта не может контролировать. Положения таможенной политики значительно различаются в разных странах, поэтому Вы должны связаться с местной таможней для получения дополнительной информации. Покупатель соглашается соблюдать все применимые к таким Продуктам нормы международного права и внутригосударственные законы и нормативные акты, и уплатить все таможенные сборы, налоги или другие государственные пошлины компетентным органам.

VIII. Совместимость

8.1. В некоторых версиях Сайта и InControl Touch Map Updater перед совершением покупок необходимо выполнить автоматическую регистрацию Устройства при помощи приложения InControl Touch Map Updater. В таких случаях совместимость Устройства проверяется приложением InControl Touch Map Updater. Производитель, дистрибьютор или любая третья сторона могут внести изменения в оригинальную сертифицированную модель, в том числе нарушить условия лицензии и авторские права, что может сделать Устройство несовместимым. Такую несовместимость можно выявить только при использовании InControl Touch Map Updater для регистрации Устройства.

8.2. Поддержка модели Устройства возможна только в том случае, если она предоставлена Оператором Сайта. Во избежание проблем, связанных с несовместимостью, или ограничения поддержки следует пользоваться только оригинальным оборудованием с установленным производителем Программным обеспечением.

8.3. Чтобы гарантировать приобретение Продукта для совместимого Устройства, в некоторых случаях необходимо вручную выполнить регистрацию Устройства, если Устройство не было ранее зарегистрировано для учетной записи данного Пользователя вручную или автоматически с помощью InControl Touch Map Updater. Оператор Сайта не гарантирует совместимость Продуктов с Устройством Пользователя, если Покупатель выполняет неправильную или подложную ручную регистрацию Устройства, или если Устройство не является подлинным или было модифицировано, .

8.4. Обратите внимание, что в отношении определенного Содержимого и Услуг могут действовать дополнительные технические требования (например, наличие внешнего приемника TMC, поддержка мобильного интернета и т. д.), которые указаны в подробном описании соответствующих Продуктов.

8.5. Для каждого Продукта в подробном описании обязательно указан минимально необходимый объем свободной памяти. Оператор Сайта не несет ответственности за предоставление требуемого объема свободной памяти.

8.6. В описании некоторых Продуктов может содержаться требование установить определенную версию другого Продукта или Продуктов на Устройство для правильной работы соответствующего Содержимого. Из-за технических проблем Совместимости могут существовать различные версии Продуктов для различных Устройств. Если необходима регистрация Устройства через InControl Touch Map Updater, Вы должны с помощью InControl Touch Map Updater выяснить, какая последняя версия Продукта выпущена для вашего Устройства.

8.7. Если необходима регистрация Устройства через InControl Touch Map Updater, действуют другие минимальные технические требования к персональному компьютеру с подключением к интернету (с широкополосным подключением к интернету), на который можно установить InControl Touch Map Updater.

8.8. Пользователь обязан убедиться в соблюдении требований, изложенных в настоящей главе VIII, до размещения заказа. Если какие-либо из указанных требований к Совместимости или к устройствам не соблюдены, Оператор Сайта снимает с себя всякую ответственность, а Покупатель обязуется самостоятельно понести все расходы и (или) убытки в связи с заказом несовместимого Продукта или Услуги.

IX. Ответственность и обязательства сторон

9.1. Для ведения коммерческой деятельности Оператор Сайта сотрудничает с третьими сторонами (например, с поставщиками Содержимого, Услуг или информации, с поставщиками услуг хостинга, интернет-провайдерами и т. д.), поэтому выполнение настоящего Соглашения также может зависеть от выполнения своих обязательств такими сторонами.

9.2. Если Покупатель не получит Право или Код активации в течение 1 (одного) Рабочего дня после оплаты или Покупатель не получит действующий лицензионный ключ для приобретенного Продукта, или Код активации не обеспечивает Активацию Содержимого, Программного обеспечения, Обновлений или Услуг на Устройстве, Покупатель должен сообщить об этой ошибке в Службу поддержки клиентов через страницу «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

9.3. Если Оператор Сайта не сообщит Покупателю о счетах-фактурах, выставленных для заказанных и оплаченных Продуктов, в течение 1 (одного) Рабочего дня после отправки заказа, Покупатель должен сообщить об этом в Службу поддержки клиентов Оператора Сайта через страницу «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

9.4. Покупатель должен принять все необходимые меры предосторожности перед установкой любого Продукта и следовать инструкциям по загрузке, лицензированию и установке Продукта, приведенным в разделе XVII/6 настоящих Условий и положений. Оператор Сайта не несет ответственности за потерю данных или повреждение другого программного обеспечения на Устройстве Покупателя в связи с установкой Продукта.

X. Расторжение Соглашения

10.1. Покупатель имеет право аннулировать Соглашение и потребовать возврата средств в следующих случаях:

1. если Оператор Сайта не предоставит Покупателю Право на загрузку купленных товаров или Код активации в течение 5 (пяти) Рабочих дней с даты оплаты,
2. если при покупке физических Продуктов Оператор Сайта не доставит физические Продукты Покупателю в течение 30 (тридцати) дней с даты оплаты,
3. если заказанный и оплаченный Продукт не совместим с Устройством Покупателя, при условии что Покупатель проверил совместимость Устройства и Продукта, как описано в главе VIII.

10.2. Чтобы уведомить Оператора Сайта о расторжении Соглашения и потребовать возврата средств, Покупатель должен использовать форму «Контакты» на странице Сайта или InControl Touch Map Updater. Если вышеперечисленные условия возврата средств соблюдены, Оператор Сайта подтвердит расторжение по электронной почте и вернет средства в течение 15 (пятнадцати) Рабочих дней.

10.3. В случае, который указан в параграфе c) раздела 10.1, если Продукт физический, Оператор Сайта может задержать возврат средств до получения Продукта, отправленного Покупателем обратно. Возвращенный Продукт подлежит проверке Оператором Сайта. Вы должны отправить Продукт обратно без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с того дня, когда сообщите Оператору Сайта о расторжении Соглашения.

10.4. Оператор Сайта имеет право аннулировать Соглашение в любой момент, если Покупатель не выполнил свое обязательство по оплате в течение 5 (пяти) Рабочих дней с даты отправки заказа Оператору Сайта. Это также относится к случаю, когда интернет-платеж по какой-либо причине не произведен (сюда относятся помимо прочих следующие причины: прерывание по инициативе Пользователя, нехватка денежных средств или любая другая причина, по которой банк отказывается выполнить платежную операцию через интернет, а также возникновение технической ошибки). Если Покупатель не выполнит свое обязательство по оплате в течение 20 (двадцати) Рабочих дней с момента заключения Соглашения, заказ Покупателя отменяется и поэтому Соглашение автоматически расторгается без дополнительного уведомления Покупателя.

10.5. Расторжение Соглашения трактуется как имеющее обратную силу до даты вступления Соглашения в силу.

XI. Аннулирование/прекращение действия Соглашения для Потребителей

11.1. Сформулированное ниже право на аннулирование/прекращение действия Соглашения предоставляется только Потребителям. Право на аннулирование/прекращение действия Соглашения, подробно сформулированное в настоящей главе XI, дополняет любые установленные законом права на возврат, которые у Вас могут быть в соответствии с законом или в связи с любым возвратом при нарушении условий контракта, подпадающем под действие настоящих Условий и положений.

11.2. Вы имеете право аннулировать или прекратить действие Соглашения в течение 14 (четырнадцати) дней без указания причины, с учетом ограничений, изложенных в настоящей главе XI. Правом на аннулирование можно воспользоваться в течение 14 (четырнадцати) дней после физической доставки Содержимого; при этом правом на прекращение действия Соглашения в случае Электронной загрузки Обновлений, Содержимого и Услуг или при предоставлении Кода активации можно воспользоваться в течение 14 (четырнадцати) дней после заключения Соглашения.

11.3. Правом на аннулирование нельзя воспользоваться в следующих случаях:

1. После начала исполнения Соглашения Оператором Сайта, если Обновления, Содержимое и Услуги доставляются через Электронную загрузку, и после доставки Кода активации, с учетом того обстоятельства, что работа началась до истечения срока уведомления об аннулировании на основании Вашего предыдущего ясно выраженного согласия.
2. В случае доставки путем физической отгрузки Содержимого, для которого необходим процесс загрузки, установки и (или) активации, после начала подобного процесса для доставленного Содержимого, учитывая, что в результате этого процесса Содержимое безвозвратно загружается на Устройство.
3. После начала исполнения Соглашения Оператором Сайта в случаях, указанных в разделах 6.7. и 6.8. главы VI.

11.4. Чтобы воспользоваться правом на аннулирование/прекращение действия, Вы должны сообщить Оператору Сайта о своем решении аннулировать/прекратить действие Соглашения, направив одностороннее заявление (например, письмо по обычной почте, по факсу или по электронной почте). Вы можете использовать бланк аннулирования/прекращения действия, прикрепленный к настоящему документу как Приложение 1, но Вы также можете использовать свой собственный текст.

11.5. Кроме того, Вы можете электронным способом заполнить и отправить типовую форму аннулирования/прекращения действия или любое другое одностороннее заявление через Сайт или InControl Touch Map Updater, воспользовавшись страницей «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater. При использовании этого варианта мы незамедлительно подтвердим по электронной почте получение такого заявления на аннулирование/прекращение действия Соглашения.

11.6. Для соблюдения крайнего срока аннулирования/прекращения действия Вам достаточно отправить сообщение о намерении воспользоваться правом на аннулирование/прекращение действия до истечения срока аннулирования/прекращения действия.

11.7. Если Вы аннулируете настоящее Соглашение, то в случае физической доставки Содержимого, мы вернем все полученные от Вас в рамках оплаты денежные средства, включая затраты на доставку (за исключением дополнительных затрат, понесенных в результате выбора Вами способа доставки, который не является предложенным нами наименее дорогим стандартным способом доставки), без неуместной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с даты получения сообщения о Вашем решении аннулировать настоящее Соглашение. Мы выплатим такую компенсацию, используя те же средства платежа, что и для первоначальной операции, если Вы не дали явного согласия на другое; в любом случае с Вас не будут взиматься какие-либо сборы в результате такой компенсации.

11.8. При доставке Содержимого на носителе данных путем физической отгрузки (в дальнейшем: «Товары»), применяются следующие дополнительные положения:

1. Вы должны отправить Товары назад без неуместной задержки и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней с того дня, когда сообщите нам об аннулировании Соглашения. Крайний срок будет соблюден, если Вы отправите Товары назад до истечения 14 (четырнадцати) дней. Вы должны будете понести прямые расходы на возврат Товаров.
2. Мы можем задержать возврат средств до получения нами обратно Товаров или до получения от Вас доказательств того, что Товары отправлены назад, в зависимости от того, что наступит раньше.
3. Вы несете ответственность только за такое уменьшение стоимости Товаров, которое произошло в результате более широкой обработки, чем та, что была необходима для определения характера, характеристик и работоспособности Товаров.
4. Как условие возврата и в разрешенной законом степени применяются следующие требования: при возврате всех Товаров необходимо принять разумные меры предосторожности (нельзя допустить износа или повреждения и необходимо сохранить состояние, позволяющее нам перепродать их).
5. Возвращенные Товары должны сопровождаться первоначальной квитанцией и первоначальной документацией и должны находиться в оригинальной, невскрытой упаковке. С учетом действующего законодательства, отсутствие указанных элементов может препятствовать или задерживать возврат средств или замену, а также может привести к дополнительным сборам. Оператор Сайта сохраняет за собой право отказать в возврате или обмене, если установленные Оператором Сайта критерии возврата не соблюдены.

XII. Обязательства и гарантии в отношении дефектов и ответственности за качество Продуктов

12.1. Если Вы — Потребитель, пожалуйста, примите к сведению, что с учетом действующего законодательства в части обязательств и гарантии в отношении дефектов и ответственности за качество Продуктов действуют положения, которые изложены в Приложении 2 к настоящим Условиям и положениям.

12.2. Если Вы намерены воспользоваться гарантией или своими правами на получение качественного Продукта, пожалуйста, уведомите Службу поддержки клиентов через страницу «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

XIII. Ограничение ответственности

13.1. Условия этой главы применяются в максимальной степени, разрешенной обязательным для применения законодательством. Настоящая глава не предназначена для ограничения нашей ответственности до степени, в которой мы можем нести ответственность перед Вами в соответствии с законом или любыми Вашими законными правами.

13.2. Настоящим Оператор Сайта уведомляет Покупателя, что, несмотря на значительные усилия, предпринятые при производстве Продукта, в связи с сущностью Продукта и техническими ограничениями, Оператор Сайта и его поставщики не гарантируют полного отсутствия ошибок в Продукте и не связаны никакими обязательствами, согласно которым приобретенный Покупателем Продукт не должен был содержать никаких ошибок.

13.3. ПРОДУКТ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И «СО ВСЕМИ НЕДОСТАТКАМИ» (ВКЛЮЧАЯ ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК), А ОПЕРАТОР САЙТА И ЕГО ПОСТАВЩИКИ ПРЯМО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ЧЬИХ-ЛИБО ПРАВ, ГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА, ТОЧНОСТИ, ПРАВОВОГО ТИТУЛА И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ. НИКАКИЕ УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ИЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ОПЕРАТОРОМ САЙТА ИЛИ КЕМ-ЛИБО ИЗ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ПОСТАВЩИКОВ ИЛИ СОТРУДНИКОВ, НЕ СЧИТАЮТСЯ ГАРАНТИЕЙ, И ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН ПОЛАГАТЬСЯ НА ЛЮБЫЕ ПОДОБНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ИЛИ УВЕДОМЛЕНИЯ. ДАННЫЙ ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ ЯВЛЯЕТСЯ НЕОТЪЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.

13.4. Оператор Сайта не несет ответственности за ущерб, возникший вследствие неприменимости Продукта для определенных целей или вследствие ошибок/несовместимости Продукта с любыми другими системами, устройствами или продуктами.

13.5. НИ ОПЕРАТОР САЙТА, НИ ЕГО ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ПЕРЕД ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО СЛУЧАЙНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ ПОКРЫТИЕ РАСХОДОВ, НЕВОЗМОЖНОСТЬ ЭКСПЛУАТАЦИИ, ПЕРЕРЫВ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИЛИ ПОДОБНОЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, БЫЛА ЛИ ЭТА СТОРОНА ПРОИНФОРМИРОВАНА О ВОЗМОЖНОСТИ ПОДОБНЫХ УБЫТКОВ.

13.6. ПРИ НАЛИЧИИ ЛЮБЫХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ВЗЫСКАНИЯ УБЫТКОВ С ОПЕРАТОРА САЙТА ИЛИ ЛЮБОГО ИЗ ЕГО ПОСТАВЩИКОВ, МОЖНО ВЗЫСКАТЬ ТОЛЬКО ПРЯМЫЕ УБЫТКИ В РАЗМЕРЕ НЕ БОЛЬШЕ СУММЫ, УПЛАЧЕННОЙ ЗА ПРОДУКТ (ИЛИ 10 ДОЛЛАРОВ США, ЕСЛИ УКАЗАННУЮ СУММУ НЕЛЬЗЯ ВЫЧИСЛИТЬ ИЛИ ПРОДУКТ БЫЛ ПОЛУЧЕН БЕСПЛАТНО). ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ УЩЕРБА ПРИМЕНЯЮТСЯ ДАЖЕ ТОГДА, КОГДА РЕМОНТ И ЗАМЕНА ПРОДУКТА ИЛИ ДЕНЕЖНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ НЕ ПОКРЫВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ ВСЕХ УБЫТКОВ, ИЛИ ТОГДА, КОГДА ОПЕРАТОР САЙТА ИЛИ ЕГО ПОСТАВЩИКИ ЗНАЛИ ИЛИ МОГЛИ ЗНАТЬ О ВОЗМОЖНОСТИ УБЫТКОВ.

13.7. Продукты, предоставляемые третьими сторонами.

Настоящим Оператор Сайта снимает с себя любую ответственность за Продукты или информацию, полученную через Продукты. Оператор Сайта не дает гарантий в отношении качества, пригодности, точности, годности для определенной цели или территориального покрытия и доступности Продукта или информации. В частности, Оператор Сайта полностью снимает с себя ответственность за приостановку или аннулирование Услуги сторонним поставщиком, а также за любой ущерб, возникающий в связи с аннулированием Услуги. Покупатель признает, что в состав находящихся в Продуктах картографических данных могут входить географические и прочие данные.

XIV. Условия лицензии на Продукт

14.1. Если Вы приобрели Продукт в соответствии с Соглашением на основе настоящих Условий и положений, порядок старшинства условий лицензирования, применимый к такому Продукту, имеет следующий вид:

1. любые условия специальной лицензии, которая могла быть включена в комплект поставки Продукта Оператором Сайта и должна превалировать при наличии противоречащих положений в составе условий, упомянутых в подразделах (ii) и (iii) ниже; и
2. лицензионное соглашение с конечным пользователем, имеющее отношение к навигационному программному обеспечению, содержимому и услугам, уже действующим и поставляемым вместе с Устройством — должно превалировать в случае наличия противоречащих положений в составе условий, упомянутых в подразделе (iii) ниже; и
3. условия лицензии, изложенные в стандартном лицензионном соглашении Оператора Сайта с конечным пользователем («EULA»). Понятия «Лицензиар» и «Владелец программного обеспечения» в EULA должны интерпретироваться одинаково как определяющие самого Оператора Сайта.

14.2. В случае любого противоречия между основным текстом настоящих Условий и положений и положениями, применимыми в соответствии с Разделом 14.1, в договорных отношениях между Оператором Сайта и Покупателем должны применяться положения основного текста настоящих Условий и положений.

XV. Особые условия предоставления определенных Услуг

15.1 Подписка на Услуги в режиме реального времени

15.2 Бесплатные обновления карт, купленных онлайн, и другие услуги обновления

XVI. Особые условия для Продуктов, являющихся картами с ограниченным сроком лицензии

16.1. Срок действия лицензии на некоторые обновления карт ограничен, и это отражено на Сайте как «Аренда карты». Такие Продукты позволяют получить те же версии карт, что и другие обновления, но только с ограниченным сроком действия лицензии, который указан в описании Продукта (например, 1 месяц) (в дальнейшем: «Срок действия лицензии»).

16.2. Такое ограниченное по времени использование начинается с момента покупки, а файл лицензии теряет силу автоматически после истечения Срока действия лицензии. После истечения Срока действия лицензии карта перестанет отображаться в Программном обеспечении.

XVII. Процедура покупки загружаемых Продуктов и физических Продуктов

1. Добавление в корзину

Чтобы заказать любой Продукт, Покупатель сначала добавляет необходимые товары в свою корзину.

2. Оформление заказа

После добавления всех выбранных Продуктов в корзину Покупатель открывает экран корзины и проверяет подробный список всех Продуктов, добавленных в корзину. На этом экране Покупатель может удалить из своей корзины любой Продукт.

Если у него есть Код ваучера, Покупатель выбирает пункт «ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОД», вводит код ваучера и нажимает кнопку «ИСПОЛЬЗОВАТЬ». Сайт или InControl Touch Map Updater проверяет правильность кода и обновляет цену в корзине, отображая первоначальную цену, цену со скидкой и размер скидки.

После нажатия кнопки «Оформление заказа» могут быть отображены дополнительные предложения (например, подписки) и сопутствующие Продукты для каждого товара в корзине. Покупатель может добавить дополнительные товары в корзину или продолжить процедуру оформления заказа без каких-либо изменений в корзине. На этом экране может быть предоставлена возможность выбрать доставку Продукта на носителе данных. Однако при выборе этого варианта у Вас не будет возможности включить в состав данного заказа Продукт, доставляемый электронным способом. Поэтому, если Вы намерены заказать какой-либо другой Продукт, доставляемый электронным способом, потребуется инициировать новую процедуру оформления заказа.

3. Ввод данных счета-фактуры и адреса доставки, если применимо

На экране данных счета-фактуры Покупатель вводит имя и адрес, которые должны отображаться в электронном счете-фактуре, а в случае физической доставки — адрес доставки Продукта Покупателю. После проверки и отправки заказа, как описано на этапе 4 ниже, эти данные нельзя изменить.

4. Проверка и отправка заказа

На этом экране приведены все важные данные о заказе для окончательной проверки и подтверждения, включая данные счета-фактуры, включенные в состав заказа Продукты, сумма к оплате и данные об отгрузке, если применимо. Этот экран дает последнюю возможность внести какие-либо изменения в заказ: можно вернуться, чтобы изменить товары, данные счета-фактуры или данные об отгрузке. Принимая вышеперечисленные данные и переходя к оплате, Покупатель подтверждает свой заказ. Оператор Сайта незамедлительно подтверждает получение заказа, отправляя электронное письмо по адресу электронной почты Покупателя.

5. Оплата и выставление счета

Оплата заказанных Продуктов осуществляется после отправки заказа. Оператор Сайта организует оплату через интернет при участии нескольких сторонних операторов платежей. После начала процедуры оплаты откроется на сайт стороннего оператора платежей (Страница оплаты).

Начиная процедуру оплаты, Вы соглашаетесь отправить платеж Оператору Сайта через стороннего оператора платежей в размере действующей на тот момент цены.

Обработка платежа будет осуществляться в соответствии с условиями и политикой конфиденциальности стороннего оператора платежей в дополнение к настоящим Условиям и положениям. Оператор Сайта не несет ответственности за любые ошибки, допущенные сторонним оператором платежей.

Покупатель обязан сообщить необходимые для совершения платежа данные своей банковской карты через страницу оплаты, функционирование которой обеспечивает сторонний оператор платежей. Оператор Сайта не получает доступ, не хранит и не обрабатывает данные банковских карт или данные о владельцах карт, а только получает информацию об осуществлении или неосуществлении платежа финансовым учреждением, выполняющим транзакцию.

На основании подтвержденной финансовой операции и данных счета-фактуры, предоставленных Покупателем, Оператор Сайта выставляет электронный счет-фактуру, о котором Покупатель будет уведомлен посредством подтверждающего сообщения на Сайте и в InControl Touch Map Updater (или) по электронной почте. Официальный электронный счет-фактуру с указанием даты и времени его создания, а также его версию в формате .pdf на языке пользователя можно просмотреть и загрузить на странице истории обновлений учетной записи пользователя.
Оплата считается совершенной, когда сумма окончательно зачислена на банковский счет Оператора Сайта.

6. Доставка

А. Доставка путем Электронной загрузки

Сразу после успешной оплаты Право добавляется в пользовательский профиль Покупателя на Сайте или в InControl Touch Map Updater, если Оператор Сайта осуществляет доставку в электронном виде.

Оператор Сайта настоящим обязуется предоставить через пользовательский профиль Покупателя Право на загрузку в течение не более чем 1 (одного) рабочего дня после оплаты. Предоставление Права на загрузку считается началом выполнения Соглашения.

Покупатель может использовать свое Право на загрузку файлов и получение лицензии после покупки Права. При загрузке через Сайт предоставляется лицензия на последнюю версию Продукта.

Если в процессе покупки должен использоваться InControl Touch Map Updater, Покупатель может проверять и использовать свои Права с помощью предоставляемого Оператором Сайта бесплатного программного приложения InControl Touch Map Updater, которое можно загрузить с Сайта.

Если в процессе покупки должен использоваться InControl Touch Map Updater, процедура установки имеет следующий вид:

1. Покупатель запускает инструмент InControl Touch Map Updater.
2. Покупатель должен подключить Устройство к ПК.
3. Затем Покупатель входит в InControl Touch Map Updater под теми же именем пользователя и паролем, которые Покупатель использует на Сайте.
4. После успешного входа Покупатель должен загрузить необходимые файлы приобретенных Продуктов с помощью InControl Touch Map Updater
5. Затем Покупатель запускает установку, чтобы автоматически запросить лицензию для приобретенных Продуктов и загрузить их на Устройство.

Когда Покупатель начинает установку приобретенных Продуктов с помощью InControl Touch Map Updater, Сайт или InControl Touch Map Updater выдает необходимые лицензионные ключи для Устройства. Продукты можно использовать только на одном Устройстве, а лицензии и Продукты после выдачи лицензий запрещается перемещать или копировать на другое Устройство.

Б. Физическая доставка

Доставка Продуктов осуществляется курьерской почтой по адресу доставки, указанному в заказе, в течение не более чем 30 дней с момента оплаты Продуктов Покупателем. Предоставляется прямая ссылка, позволяющая Потребителю отследить исполнение размещенного заказа.

Если Вы отказались или забыли принять отгруженные Продукты, Оператор Сайта сохраняет за собой право удержать обоснованную стоимость хранения Продуктов до получения возможности осуществить доставку.

XVIII. Процедура покупки для Активации

Процедура покупки Кода активации имеет следующий вид:

1. Выбор Продукта для активации, добавление Продукта в корзину

   Сначала Покупатель выбирает на экране Устройства Продукт, который желает активировать.

   На экране Устройства отображается Код запроса, который необходимо ввести на экране Активации на Сайте или в InControl Touch Map Updater.

   Сайт или InControl Touch Map Updater проверяет правильность Кода запроса и отображает название и описание соответствующего Продукта.

   Выполнившие вход Пользователи могут добавить этот Продукт в корзину, нажав ссылку «Активировать».

2. Оформление заказа

3. Ввод данных счета-фактуры

4. Проверка и отправка заказа

5. Оплата и выставление счетов-фактур

   Этапы 2–5 идентичны соответствующим этапам покупки загружаемых Продуктов и физических Продуктов, описанным в главе XVII.

6. Доставка

   После успешной оплаты Код активации отображается на Сайте или в InControl Touch Map Updater, а также добавляется в историю операций, откуда при необходимости его можно извлечь С учетом того, что этот Код активации доставляется Оператором Сайта в электронном виде, физическая или любая другая отгрузка Кода активации Продукта не предусмотрена.

   Покупатель должен ввести этот код на экране Кода активации Устройства, чтобы активировать (получить возможность использовать) данный Продукт. Код активации можно использовать только на том Устройстве, где был отображен Код запроса на этапе 1.

   При активации Продукта, заранее установленного на Устройстве, Код активации используется только для активации Продукта, предварительно установленного производителем Устройства, и НЕ дает права на загрузку последней версии того же Продукта через интернет с помощью InControl Touch Map Updater.

XIX. Процедура покупки с помощью кода Предоплаты

Ряд устройств отгружается с кодом Предоплаты, чтобы обеспечить возможность бесплатной загрузки Продукта на Устройство. При использовании таких Устройств Покупатель может выбрать Продукт для своего Устройства.

1. Ввод кода предоплаты.

   Сначала Покупатель вводит код Предоплаты на экране активации на Сайте или в InControl Touch Map Updater. Сайт или InControl Touch Map Updater проверяет правильность кода и отображает название и описание доступного Продукта.

2. Выбор Продукта, добавление его в корзину

3. Оформление заказа

4. Ввод данных счета-фактуры

5. Проверка и отправка заказа

6. Оплата и выставление счетов-фактур

7. Доставка

   Этапы 3-7 идентичны соответствующим этапам покупки загружаемых Продуктов и физических Продуктов, описанным в главе XVII.

XX. Служба поддержки клиентов

20.1. Покупатели могут обратиться в Службу поддержки клиентов в связи с покупкой Продуктов на данном Сайте или через InControl Touch Map Updater. Служба поддержки клиентов доступна Покупателям через веб-интерфейсы.

20.2. Посетите страницу «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater для получения дополнительной информации о возможной помощи со стороны Службы поддержки клиентов. На Сайте публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

20.3. При наличии любых жалоб, касающихся заказа или покупки, обратитесь в Службу поддержки клиентов через страницу «Контакты» на Сайте или в InControl Touch Map Updater. Вы также можете отправить нам свою жалобу на почтовый адрес Оператора Сайта, который указан в главе II, или на адрес электронной почты info@naviextras.com. Служба поддержки клиентов рассмотрит жалобу и направит Вам ответ не позже чем в течение 30 (тридцати) дней. Если жалоба будет отклонена, Оператор Сайта сообщит причину ее отклонения.

20.4. В случае если правовой спор с Потребителем не урегулирован путем переговоров, у Потребителя имеются следующие возможности:

• направить жалобу органу защиты потребителей;
• инициировать процедуру рассмотрения дела альтернативным компетентным органом урегулирования споров:
  
  Арбитражный суд Будапешта
  Адрес: 1016 Будапешт, Krisztina krt. 99. 3-й этаж, 310.
  Почтовый адрес: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  Телефон: 06-1-488-2131
  Факс: 06-1-488-2186
  Адрес электронной почты: bekelteto.testulet@bkik.hu
  Веб-сайт: http://bekeltet.hu/
• начать судебный процесс;
• Потребители, проживающие в ЕС, для внесудебного урегулирования спора также имеют право подавать исковые заявления через интернет-платформу для урегулирования споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr/, оператором которой является Европейская Комиссия.

XXI. Прочие положения

21.1. Настоящее Соглашение регулируется законами Венгрии.

21.2. Полномочиями разрешать все споры в связи с настоящим Соглашением обладают суды Венгрии.

21.3. Если Покупатель является Потребителем, указанный выше выбор применимого права и выбор места рассмотрения дел не должны приводить к лишению Потребителя защиты, предоставленной ему положениями (в том числе любыми положениями, регулирующими деятельность уполномоченного судебного органа), от которых нельзя отступить путем заключения соглашения в силу наличия закона, который применялся бы в отсутствие такого выбора.

21.4. Настоящим исключается применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров к данному Соглашению.

21.5. Настоящее Соглашение первоначально составлено на английском языке. Могут быть версии и на других языках, которые доступны для выбора из списка на Сайте или в InControl Touch Map Updater. В случае любых расхождений между версией на английском и любом другом языке версия на английском языке имеет преимущественную силу.