УМОВИ ПРИДБАННЯ

I. Сфера застосування

1.1. У цьому документі наведено умови придбання й використання, що стосуються придбання й використання (далі в тексті — «Умови») будь-якого продукту, придбаного в NNG Software Developing and Commercial Llc., компанії, зареєстрованій згідно із законодавством Угорщини (далі в тексті — «Оператор сайту») за адресою https://landrover.welcome.naviextras.com та її піддоменами (далі в тексті — «Сайт»), або у програмі InControl Touch Map Updater (визначення наведене у Розділі III нижче).

1.2. Схвалення та надсилання замовлення означає прийняття цих Умов, що їх викладено нижче.

1.3. Особисті дані Клієнтів обробляються згідно з нашою політикою захисту даних, текст якої можна знайти на Сайті за наступним посиланням: https://landrover.welcome.naviextras.com або у програмі InControl Touch Map Updater (визначення наведене у Розділі III нижче). Політика захисту даних є невід'ємною частиною цих Умов.

II. Контактні дані Оператора сайту

Назва: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Зареєстрований офіс: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Угорщина
Поштова адреса та первинне місце провадження ділової діяльності: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Угорщина
Реєстраційний номер у торгівельному реєстрі Суду метрополії як суду реєстрації: 01-09-891838
Податковий номер:13357845-2-44
Код ПДВ ЄС: HU13357845
Телефон: +36 1 872 0000
Факс: +36 1 872 0100
Ел. пошта: info@naviextras.com

III. Визначення

Активація: означає придбання Коду активації, який дозволяє Користувачеві активувати Вміст, Програмне забезпечення, Оновлення, Послуги на своєму Пристрої.

Код активації: означає алфавітно-цифровий код, що надається Клієнтові Оператором сайту і дозволяє виконати Активацію. Код активації є дійсним лише для Активації на тому ж самому Пристрої, на якому діє Код запиту.

Угода: визначення наведене у Розділі 4.5 нижче.

Робочий день: означає будь-який день, крім суботи, неділі та інших днів, у які банки можуть або вимушені згідно із законодавством не працювати в Угорщині та (або), у випадку фізичного транспортування, в країні, до якої здійснюється транспортування, та (або), у випадку оплати грошима, в країні, де розташований банк кредитора.

Сумісність: означає, що Продукти можуть належним чином працювати (відображатися, бути встановленими, запущеними) на Пристрої та взаємодіяти з Програмним забезпеченням. Оператор сайту докладає розумних зусиль, щоб, пропонуючи Продукт, забезпечити Клієнта всією необхідною інформацією щодо Сумісності. Додаткові вимоги до Сумісності також можуть відображатися для кожного Продукту на сторінках детальних описів Продуктів, які можна переглянути, скориставшись посиланням «Дізнатися більше».

Споживач: фізична особа, яка діє в цілях, що перебувають за межами її торгівельної діяльності, професії або бізнесу.

Вміст: означає (між іншим) мапи, визначні місця, тривимірний вміст, голоси, мовні файли та інші навігаційні дані, вміст або інформацію, яку можна завантажувати на свій Пристрій та використовувати з Програмним забезпеченням.

Клієнт: означає будь-якого зареєстрованого Користувача, який надсилає замовлення на придбання Програмного забезпечення, Оновлень, Вмісту, Послуг або Коду активації на Сайті. Клієнт згадується в цих Умовах як «Клієнт» або «Ви».

Служба підтримки: означає службу, надану Оператором сайту або його субпостачальниками для користувачів Сайту через веб-інтерфейс.

Пристрій: означає навігаційні пристрої, такі як персональні навігаційні пристрої (також відомі як PND або PDA); смартфони / кишенькові персональні комп'ютери (також відомі як КПК), зокрема картки SD та інші носії (якщо на них зберігається Програмне забезпечення або Вміст); мобільні телефони з функцією навігації; автомобільні системи навігації; комп’ютери, ноутбуки та планшетні ПК з функцією навігації; персональні мультимедійні програвачі (також відомі як ПМП) з функцією навігації.

Електронне завантаження: означає, що Продукти постачаються Клієнтові за допомогою посилання на завантаження, що стає доступним для Клієнта.

EULA: означає ліцензійні умови, викладені у стандартній ліцензійній угоді Оператора сайту з кінцевим споживачем.

Вантаж: визначення наведене у Розділі 11.9 нижче.

Гість: означає будь-якого неідентифікованого (неавторизованого) Користувача чи відвідувача Сайту.

Передплачений код: означає алфавітно-цифровий код, який може бути використаний для певних продуктів. Коди можуть постачатися на пластикових картках (передплачених картках) або в електронному вигляді виробником Пристрою або постачальником. Залежно від запропонованих продуктів ціни можуть відрізнятися.

Продукт: означає Програмне забезпечення, Оновлення, Вміст, Послуги та Код активації, що можуть час від часу бути запропоновані на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

Код запиту: означає алфавітно-цифровий код, що використовується під час процесу Активації. Код запиту ідентифікує Продукт і фактичний Пристрій, на якому Продукт має бути активований. Він відображається на екрані Пристрою і має бути введений Клієнтом з метою отримання Коду активації.

Право: право Клієнта завантажувати файли, що мають відношення до Продукту, та отримувати ліцензію на використання Продукту у тому разі, якщо постачання, що його виконує Оператор сайту, здійснюється в електронному вигляді.

Послуги: означають засновані на місцезнаходженні послуги (локальний пошук, інформація про дорожній рух, ціни на пальне, інформація про погоду тощо), які потребують певної форми підключення (доступ до даних через SIM-картку або Bluetooth, бездротовий доступ до інтернету, приймач TMC тощо) на вашому Пристрої.

Програмне забезпечення: означає навігаційну програму, яка запускається на Пристрої.

Сайт: означає веб-портал, доступний за адресою www.naviextras.com та на будь-яких дочірніх доменах.

Оператор сайту: означає бізнес-організацію, визначену в Розділі II цих Умов.

InControl Touch Map Updater: означає безкоштовне програмне забезпечення (розроблене й ліцензоване Оператором сайту), яке — залежно від версії InControl Touch Map Updater — може використовуватись для перегляду доступних пропозицій Продуктів, придбання, завантаження та повторного завантаження придбаних Продуктів або для отримання та завантаження безкоштовних Продуктів з серверів Оператора сайту та на Пристрій.

Оновлення: означає оновлення Вмісту й Програмного забезпечення, що надається виробником Пристрою або розробником Програмного забезпечення і містить додаткові функції, нові версії Вмісту або виправлені відомі проблеми Програмного забезпечення.

Користувач: означає будь-якого зареєстрованого Користувача, Гостя або будь-яку іншу особу, що переглядає Сайт або InControl Touch Map Updater.

Код ваучера: означає алфавітно-цифровий код, який надає певні знижки на конкретні Продукти. Коди можуть надаватися у такий час і у такий спосіб, про який повідомляє Оператор сайту, або можуть бути надані Службою підтримки (на власний розсуд Служби підтримки). Код ваучера також може бути наданий виробниками Пристрою або третіми сторонами, уповноваженими Оператором сайту. Коди ваучера можуть мати строк чинності, визначений Оператором сайту. Погашення дійсних Кодів ваучера здійснюється під час процесу покупки, в розділі «Кошик», а знижка відображається в загальній сумі. Ступінь знижки та термін дії можуть бути різними для різних Кодів ваучера.

IV. Загальні положення

4.1. На Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater можна придбати для різноманітних Пристроїв цілу низку Продуктів, таких як Програмне забезпечення, Оновлення програмного забезпечення, оновлення Вмісту, встановленого на Пристрої, або додатковий Вміст, Послуги та Коди активації. Продукти, доступні для вашого конкретного Пристрою, та їх опис відображений на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

Обліковий запис користувача

4.2. Певні версії Сайту або програми InControl Touch Map Updater можуть потребувати створення облікового запису Користувача. У таких випадках лише Користувачі, які створили раніше обліковий запис Користувача на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater та здійснили вхід, можуть купувати Продукти.

4.3. Щоб створити обліковий запис Користувача, необхідно пройти процедуру реєстрації, надавши Сайту актуальну, повну і точну інформацію, як буде вказано у відповідній реєстраційній формі. У своєму обліковому записі Користувач може виправити будь-яку помилку, неправильні або застарілі дані. Зверніть увагу, що вашу адресу електронної пошти було використано для створення облікового запису Користувача і після реєстрації не може бути змінено. Користувач несе відповідальність за будь-які збитки, що виникають внаслідок надання неправдивої або неповної інформації. Оператор сайту має право видаляти помилкові або неповні облікові записи, а в разі будь-яких сумнівів він має право перевірити справжність особистості Користувача згідно з чинним законодавством.

4.4. Умови й положення, пов'язані з відкриттям облікового запису Користувача, регулюються Умовами користування Сайтом або InControl Touch Map Updater.

Замовлення та угода

4.5. Перевірка та відправка електронного замовлення через інтернет-магазин або за допомогою програми InControl Touch Map Updater означає, що Ви — як Клієнт — надсилаєте пропозицію Операторові сайту придбати Продукти, перелічені в замовленні, і така пропозиція має бути затвердженою Оператором сайту.

Клієнт приймає ці Умови і надсилає своє замовлення після перевірки та затвердження даних замовлення. Після цього Клієнт може переходити до здійснення оплати.

Оператор сайту надсилає вам повідомлення електронної пошти, в якому підтверджується отримання замовлення, що має розглядатися як прийняття вашої пропозиції Оператором сайту. Лише після такого прийняття угода вважається укладеною (далі в тексті: «Угода»). Ваше замовлення є безвідкличним, але якщо його не буде підтверджено протягом 48 годин після його відправлення, ви більше не зв'язані своєю пропозицією.

Оператор сайту залишає за собою право відхилити будь-яке замовлення. Цим сторони виключають застосовність будь-якої торгівельної або комерційної практики в їхніх стосунках, включаючи, крім усього іншого, будь-яку практику, про яку сторони домовлялись або яку приймали раніше, або будь-яку іншу практику, що є широко відомою і що регулярно застосовується у зв'язку з аналогічними контрактами.

4.6. Нинішні Умови, чинні на час вашої згоди з ними, застосовуватимуться до вашого замовлення і будуть частиною Угоди, укладеної між Вами та Оператором сайту. До вашого наступного замовлення Оператор сайту може оновити Умови без попереднього повідомлення. Переглядайте актуальні Умови щоразу, коли відвідуєте Сайт або InControl Touch Map Updater. Рекомендуємо зберегти або роздрукувати копію Умов для подальшого використання і застосування у зв'язку з вашим замовленням.

4.7. Ця Угода не кваліфікується як угода, укладена в письмовій формі. Сторони виключають можливість для будь-якої сторони в односторонньому порядку викладати умови цієї Угоди в письмовій формі після укладення цієї Угоди, а також вносити зміни та (або) доповнення до цієї Угоди за рахунок нових положень, навіть якщо вони не кваліфікуються як матеріальні. Копія замовлення, прийнятого Клієнтом шляхом його відправлення та оплати, зберігається разом з інформацією про здійснене замовлення або торгову операцію в цілях архівації. Клієнт може звернутися до цієї копії на сторінці історії операцій на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

4.8. Оператор сайту не підлягає дії будь-якого кодексу поведінки, процесуального кодексу або будь-якого іншого кодексу, узгодженого із самоврядними або неурядовими організаціями.

V. Придбання продуктів і послуг

5.1. Будь-який Продукт, доступний для завантаження на Сайті або за допомогою InControl Touch Map Updater, а також будь-який Вміст, який може бути активований з використанням Коду активації, є інтелектуальною власністю Оператора сайту та (або) його постачальників, що охороняється авторським правом, і Оператор сайту та (або) його постачальники зберігають за собою всі права, які явно не викладені в цих Умовах.

5.2. Коли ви купуєте Продукт, ви насправді купуєте ліцензію на використання відповідного Програмного забезпечення, Оновлення або Вмісту, або право на використання Послуг, а не сам відповідний Продукт. Оновлення, Вміст, ліцензії на Програмне забезпечення та надання Послуг, придбаних на Сайті або через InControl Touch Map Updater, підлягають дії ліцензійної угоди з кінцевим користувачем, як зазначено в Розділі XIV цих Умов.

5.3. На Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater наявний для вашого Пристрою Вміст може надаватися

1. як єдиний пакет, що дозволяє Вам завантажувати на свій Пристрій найновіший Вміст в електронному вигляді;
2. за підпискою, у випадку чого протягом періоду підписки Ви можете завантажувати в електронному вигляді всі випущені оновлення та встановлювати їх на свій Пристрій, однак кількість оновлень, випущених протягом періоду підписки, та частота їх з'явлення не гарантується. Ми також не можемо гарантувати, що весь вміст пакету буде оновлено у всіх випусках.
3. в якості так званої системи «Оренда мапи», яка передбачає, що Ви маєте право завантажувати в електронному вигляді та використовувати Вміст протягом періоду оренди, як пояснюється в Розділі XVI;
4. на фізичному носії даних, наприклад картці SD або SDHC, диску USB, DVD тощо, що їх доставлено Вам фізичним шляхом.

Зверніть увагу, що не всі опції доступні для всього Вмісту, що надається для Вашого Пристрою. Опції, доступні для вашого Пристрою, відображаються, після того як ви оберете свій Пристрій та відповідний Продукт на Сайті або в програмі InControl Touch Map Updater.

5.4. Послуги надаються на основі підписки, що означає, що ви маєте право користуватися такими Послугами протягом періоду, визначеного у відповідній підписці на Послуги.

5.5. Спеціальні умови й положення, що стосуються Продуктів, які надаються на основі підписки, включено до Розділу XV цих Умов. Угода щодо Продуктів, які надаються на умовах підписки, укладається на період часу, зазначений у відповідному описі Продукту або, за відсутності такого визначеного періоду, на весь термін, поки Пристрій перебуває в робочому стані, якщо цю Угоду не припинено.

VI. Процедура придбання

6.1. Оператор сайту несе відповідальність тільки за ті замовлення, які були зроблені на Сайті або за допомогою програми Naviextras InControl Touch Map Updater. Замовлення поштою, по телефону або за допомогою інших засобів не приймаються.

6.2. Завантаження програми InControl Touch Map Updater є необхідним для завершення процесу покупки, розпочатого на Сайті. InControl Touch Map Updater можна завантажити безкоштовно, скориставшись посиланням на Сайті. Якщо Клієнт вже завантажив InControl Touch Map Updater, процедуру покупки можна розпочати, запустивши InControl Touch Map Updater.

6.3. Деякі версії Сайту або програми InControl Touch Map Updater можуть вимагати від Користувача входу до системи за допомогою імені користувача та паролю, отриманих під час реєстрації Користувача, щоб розпочати процес покупки.

6.4. Ви погоджуєтеся надавати актуальну, повну й точну інформацію про покупку та обліковий запис під час всіх покупок, зроблених на Сайті або за допомогою програми InControl Touch Map Updater. Як Користувач, у своєму обліковому записі ви може виправити будь-яку помилку, неправильні або застарілі дані. Зверніть увагу, що вашу адресу електронної пошти було використано для створення облікового запису Користувача і після реєстрації не може бути змінено. Ви погоджуєтеся своєчасно оновлювати інформацію щодо облікового запису та іншу інформацію, щоб ми мали можливість завершити ваші транзакції та зв'язатися з вами в разі потреби у зв’язку з вашими транзакціями.

6.5. Доставка здійснюється Оператором сайту в електронному вигляді або фізичним шляхом, як зазначено в описах процедур покупки в Розділах XVII–XIX. Ризик втрати або пошкодження Продуктів починаєте нести Ви в ту мить, коли Продукти доставлено на вашу адресу доставки або у ваше володіння.

6.6. Інший процес покупки й доставки застосовується до таких покупок:

6.7. У разі доставки в електронному вигляді будь-якого Продукту, що надається як цифровий вміст, Ви погоджуєтеся з тим, що Оператор сайту може розпочати виконання Угоди, надати вам Продукт, що його можна завантажити, та/або надати вам Код активації відразу після покупки. Ви визнаєте, що надаючи попередню чітко визначену згоду Операторові сайту розпочати дії, одразу після початку цих дій Оператором сайту Ви втрачаєте право на відмову, що описується в Розділі XI.

6.8. Якщо будь-який Продукт виходить за рамки Розділу 6.7, надсилаючи своє замовлення, Ви погоджуєтеся з тим, що Оператор сайту може розпочати виконання Угоди та надати вам замовлений Продукт до закінчення строку припинення, застосовного для права споживачів щодо припинення, яке регулюється у підрозділі 1 Розділу 20 Постанови Уряду 45/2014 (II. 26.) . У цьому випадку, якщо Оператор сайту розпочав дії, ви зможете скористатися правом на припинення, що регулюється пунктом 11.2 Розділу XI.

VII. Ціна та оплата

7.1. Сума угод при здійсненні покупок на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater вказується в євро або доларах США. Вартість продуктів в каталозі може бути вказана в іншій валюті залежно від географічного розташування Клієнта. Проте такі ціни є лише індикативними, наводяться лише в інформаційних цілях і можуть бути неточними на момент замовлення. Клієнтові настійно рекомендується перевірити суму, еквівалентну вартості Продукту в його валюті.

7.2. Ціни на Продукти можуть бути змінені в будь-який час без попереднього повідомлення, однак Ви завжди платитимете ту ціну, що відображається на момент підтвердження вашого замовлення.

7.3. Для клієнтів з країн Європейського Союзу, які зареєструвалися на Сайті і увійшли на Сайт, всі зазначені на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater ціни включають ПДВ, за винятком Клієнтів з країн Європейського Союзу, що використовують дійсний код ПДВ ЄС і зареєструвалися як корпоративні Клієнти, а Оператор сайту підтвердив і схвалив їхній статус Корпоративного клієнта, як викладено нижче в Розділі 7.5 цього документа (далі в тексті: «Корпоративний клієнт»). Для всіх Клієнтів (фізичних осіб і корпоративних Клієнтів) за межами ЄС всі ціни на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater автоматично вказані без ПДВ.

7.4. Клієнти-фізичні особи з країн Європейського Союзу зобов'язані сплатити ПДВ у розмірі, належному на час підтвердження замовлення, згідно з законодавством місця їх проживання. Ви маєте вказати справжню адресу свого проживання під час реєстрації, пам'ятаючи про покарання за неправдиві свідчення. Ці норми регулювання відповідають застосовним правилам щодо ПДВ для ЄС.

7.5. Корпоративний Клієнт з країн Європейського Союзу, що використовує дійсний код ПДВ ЄС і бажає придбати Продукти без ПДВ, може зареєструватися як Корпоративний клієнт, вказавши необхідні дані, що їх вимагає Сайт або програма InControl Touch Map Updater. Зверніть увагу, що Оператору Сайту необхідно провести перевірку й підтвердження достовірності інформації про компанію, перш ніж статус Корпоративного клієнта буде підтверджено. До отримання підтвердження від Оператора сайту Клієнти можуть здійснювати покупки тільки зі сплатою ПДВ.

7.6. Якщо Ви зміните будь-які дані, надані в процесі реєстрації як Корпоративного клієнта, процес затвердження починається заново, а схвалений статус Корпоративного клієнта припиняється, доки Оператор сайту не перевірить і не підтвердить нові надані дані. Після завершення процесу перевірки Оператор сайту може або підтвердити, або відкликати ваш статус Корпоративного клієнта. Протягом часу припинення статусу Корпоративного клієнта ви можете здійснювати покупки лише зі сплатою ПДВ.

7.7. Якщо клієнт має статус Корпоративного, Оператор сайту може в будь-який час перевірити код ПДВ ЄС і може змінити назву в рахунку-фактурі на назву, що міститься у відповідній базі даних ПДВ.

7.8. Ціни, вказані на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater, не включають витрат на доставку. У разі замовлення фізичних Продуктів вартість доставки буде додано до суми покупки і відображено на сторінці оформлення замовлення. Клієнт матиме можливість ознайомитися з усіма витратами на доставку, що стосуються покупки, перш ніж підтвердити придбання.

7.9. Усі замовлення мають бути оплачені з використанням способів оплати, наданих Оператором сайту, які можуть являти собою платіж з платіжної сторінки стороннього постачальника послуг оплати з використанням вашої банківської картки, описаний в Розділі XVII. Після обробки платежу Ви отримаєте його підтвердження.

7.10. Придбані Продукти можуть підлягати сплаті мита на імпорт або інших податків. Будь-які додаткові витрати на митне оформлення маєте нести Ви; Оператор сайту не має жодного контролю над цими зборами. Митна політика може бути різною в різних країнах, тому вам слід звернутися до місцевої митниці для отримання додаткової інформації. Клієнт зобов'язується дотримуватися всіх норм міжнародного та національного законодавства і нормативних актів щодо таких Продуктів і оплатити всі митні збори, податки та інші державні збори у відповідні органи.

VIII. Сумісність

8.1. Для деяких версій Сайту і програми InControl Touch Map Updater необхідна автоматична реєстрація Пристрою в InControl Touch Map Updater перед здійсненням покупки. У таких випадках сумісність Пристроїв буде перевірена програмою InControl Touch Map Updater. Виробник, дистриб'ютор або будь-яка третя сторона можуть внести зміни в оригінальну сертифіковану модель, у тому числі в разі порушення умов ліцензії та авторських прав, що може зробити Пристрій несумісним. Таку несумісність можливо виявити, тільки зареєструвавши Пристрій за допомогою програми InControl Touch Map Updater.

8.2. Підтримка моделі пристрою можлива тільки в тому випадку, якщо вона надана Оператором Сайту. Щоб уникнути проблем, пов'язаних з несумісністю, чи обмежень у підтримці, слід користуватися тільки оригінальним обладнанням, Програмне забезпечення на якому встановлено заводом-виробником.

8.3. Щоб гарантувати придбання Продукту для сумісного Пристрою, у деяких випадках необхідно обов'язково виконати ручну реєстрацію Пристрою, якщо Пристрій не було раніше зареєстровано для облікового запису даного Користувача вручну або автоматично за допомогою програми InControl Touch Map Updater. Якщо Покупець здійснює неправильну або помилкову ручну реєстрацію Пристрою, або якщо Пристрій не є автентичним, або його було модифіковано, Оператор Сайту не гарантує сумісність Продуктів з Пристроєм Користувача.

8.4. Зверніть увагу, що відносно певного контенту і послуг можуть діяти додаткові технічні вимоги (наприклад, наявність зовнішнього приймача TMC, підтримка мобільного Інтернету тощо), які вказані в докладному описі відповідних Продуктів.

8.5. У докладному описі для кожного Продукту зазначено вимогу до мінімального вільному простору для зберігання. Оператор Сайту не несе відповідальності за надання необхідного вільного простору для зберігання.

8.6. Опис деяких Продуктів може містити вимогу установки певної версії іншого Продукту або Продуктів на Пристрій для правильної роботи відповідного Вмісту. Через технічні проблеми із Сумісністю для різних Пристроїв можуть існувати різні версії Продуктів. Якщо потребується реєстрація пристрою за допомогою програми InControl Touch Map Updater, необхідно перевірити в InControl Touch Map Updater останню версію цього Продукту для вашого Пристрою.

8.7. Якщо необхідна реєстрація Пристрою за допомогою програми InControl Touch Map Updater, можуть існувати мінімальні технічні вимоги до ПК з доступом в Інтернет (широкосмуговий доступ в Інтернет), на який можна встановити програму InControl Touch Map Updater.

8.8. Перш ніж переходити до розміщення замовлення, Користувач має перевірити дотримання вимог, описаних у Розділі VIII. Якщо будь-які із зазначених вимог до Сумісності або до Пристроїв не дотримані, Оператор Сайту знімає з себе будь-яку відповідальність і Клієнт зобов'язується взяти на себе всі можливі витрати з відшкодування збитку, що виникає у зв'язку із замовленням несумісного Продукту або Послуги.

IX. Відповідальність і зобов'язання сторін

9.1. Для провадження своєї комерційної діяльності Оператор сайту співпрацює з третіми сторонами (наприклад, постачальниками Вмісту або Послуг, інформації, послуг хостингу та підключення до Інтернету тощо), тому виконання цієї Угоди може залежати від виконання своїх зобов'язань такими партнерами.

9.2. Якщо Клієнт не отримує Право або Код активації протягом 1 (одного) Робочого дня після здійснення платежу або не отримує дійсний ліцензійний ключ на придбаний Продукт, або Код активації не виконує Активації Вмісту, Програмного забезпечення, Оновлень, Послуг на Пристрої, Клієнт має повідомити про це Службу підтримки через веб-сторінку «Контакти» на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

9.3. Якщо Оператор сайту не повідомляє Клієнта про рахунки-фактури, виставлені щодо замовлених і оплачених Продуктів, протягом 1 (одного) Робочого дня після відправки замовлення, Клієнт має повідомити про це Службу підтримки Клієнтів Оператора Сайту через веб-сторінку «Контакти» на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

9.4. Клієнт має вжити всіх необхідних заходів безпеки перед встановленням будь-якого Продукту і дотримуватися інструкцій щодо завантаження, ліцензування і встановлення Продукту, наведених у пункті 6 розділу XVII цих Умов. Оператор сайту не несе відповідальності за випадки втрати даних або пошкодження іншого встановленого на пристрої Клієнта програмного забезпечення, пов'язані зі встановленням Продукту.

X. Розірвання Угоди

10.1. Клієнт має право розірвати Угоду і вимагати відшкодування в таких випадках:

1. якщо Оператор сайту не надає Клієнту право на завантаження придбаних елементів або не надає Клієнту Код активації протягом 5 (п'яти) Робочих днів від дати платежу;
2. у випадку із фізичними Продуктами — якщо Оператор сайту не може забезпечити фізичну доставку Продуктів Клієнту протягом 30 (тридцяти) днів від дати платежу;
3. якщо замовлений і оплачений Продукт не сумісний з Пристроєм Клієнта за умови, що Клієнт перевірив відповідність Пристрою та Продукту, як описано в розділі VIII.

10.2. Клієнт має використовувати сторінку «Контакти» на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater, щоб повідомити Оператора сайту про скасування замовлення та попросити повернення коштів. Якщо перераховані вище умови повернення дотримані, Оператор сайту підтвердить розірвання електронною поштою і здійснить повернення протягом 15 (п'ятнадцяти) Робочих днів.

10.3. У випадку, визначеному в пункті в) Розділу 10.1, якщо Продукт є фізичним, Оператор сайту може затримати повернення грошей, поки не отримає Продукт від Клієнта назад. Повернений Продукт перевіряється Оператором сайту. Продукт має бути повернений без зволікань і у будь-якому разі не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів від дати, в яку ви повідомили Оператора сайту про розірвання Угоди.

10.4. Оператор сайту має право розірвати цю Угоду в будь-який час, якщо Клієнт не виконує своїх платіжних зобов'язань протягом 5 (п'яти) Робочих днів з моменту відправки замовлення Операторові сайту. Це стосується також випадків, коли онлайн-платіж не вдається виконати через будь-яку причину (зокрема, через такі причини: через відмову з ініціативи Користувача, брак коштів або з інших причин, коли банк відмовляє в здійсненні онлайн-платежу, або через технічну помилку). Якщо Клієнт не виконує своїх платіжних зобов'язань найпізніше через 20 (двадцять) робочих днів від дати укладення цієї Угоди, замовлення Клієнта скасовується і, таким чином, дія Угоди автоматично припиняється без додаткового повідомлення Клієнта.

10.5. Розірвання угоди припиняє дію Угоди зі зворотною силою до дати набрання нею чинності.

XI. Відмова/припинення з боку Споживачів

11.1. Описане нижче право відмови/припинення застосовується, лише якщо Ви є Споживачем. Право відмови/припинення, описане у Розділі XI, є додатком до будь-яких законних прав щодо повернення, які Ви можете мати згідно з законодавством, або повернення може бути здійснене в разі порушення договору, що регулюється цими Умовами.

11.2. Ви маєте право відмовитися від виконання Угоди або припинити її виконання протягом 14 (чотирнадцяти) днів без пояснення причин, за умови дотримання обмежень, встановлених нижче у цьому Розділі XI. Правом відмови можна скористатись протягом 14 (чотирнадцяти) днів після фізичної доставки Вмісту; правом припинення можна скористатись у випадку із Оновленнями, Вмістом і Послугами, наданими шляхом електронного завантаження, і якщо Код активації було отримано протягом 14 (чотирнадцяти) днів після укладення Угоди.

11.3. Право на розірвання угоди не може бути реалізовано в таких випадках:

1. Після початку дій Оператора сайту в разі електронного завантаження Оновлень, Вмісту та Послуг, а також після доставки Коду активації, з урахуванням того факту, що дії було розпочато до закінчення терміну повідомлення про відмову за вашою попередньою письмовою згодою.
2. У разі фізичної доставки Вмісту, який потребує здійснення процесу завантаження, установки та (або) активації, після того як такий процес щодо доставленого Вмісту розпочато, за умови що в результаті цього процесу Вміст безповоротно завантажено на пристрій.
3. Після початку дій Оператора сайту у випадках, вказаних у пунктах 6.7 і 6.8 Розділу VI.

11.4. Щоб скористатися правом на відмову/припинення, Ви маєте поінформувати Оператора сайту про ваше рішення відмовитися/припинити виконання Угоди за допомогою односторонньої заяви (наприклад, листом, надісланим звичайною поштою, факсом або електронною поштою). Ви можете скористатись формою відмови/припинення, що додається в Додатку 1, але можете також використовувати свій власний текст.

11.5. Ви також можете заповнити в електронному вигляді та надіслати форму відмови/припинення або будь-яку іншу односторонню заяву на Сайті або через програму InControl Touch Map Updater, скориставшись сторінкою «Контакти» на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater. Якщо ви скористаєтесь цією можливістю, ми без зволікань відправимо Вам електронною поштою підтвердження про отримання такого повідомлення про відмову/припинення.

11.6. Щоб дотриматися терміну відмови/припинення, Вам достатньо надіслати повідомлення щодо використання вашого права на відмову/припинення, перш ніж спливе термін відмови/припинення.

11.7. Якщо ви відмовляєтеся від цієї Угоди у випадку із фізичною доставкою Вмісту, ми відшкодовуємо вам усі платежі, отримані від вас, у тому числі витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов'язаних з вашим вибором типу доставки, що відрізняється від найдешевшого типу стандартної доставки, запропонованої нами), без зволікань і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів від дати, коли ми були поінформовані про ваше рішення відмовитися від цієї Угоди. Ми здійснюємо таке відшкодування за допомогою тих самих способів платежу, які Ви використовували під час первісної транзакції, якщо ми явно не домовилися про інше; у будь-якому разі Ви не платитимете жодних зборів внаслідок такого відшкодування.

11.8. У випадку доставки Вмісту на носії даних фізичним шляхом (далі в тексті — «Вантаж») діють наступні додаткові положення:

1. Вантаж має бути повернений без зволікань і у будь-якому разі не пізніше ніж через 14 (чотирнадцять) днів від дати, в яку ви повідомили нас про відмову від Угоди. Вважається, що Ви дотримались терміну, якщо надіслали Вантаж назад перш ніж сплив термін у 14 (чотирнадцять) днів. Вам доведеться нести прямі витрати, пов'язані з поверненням Ватажу.
2. ми можемо призупинити відшкодування, поки не отримаємо Вантаж назад або ви не наведете докази того, що Вантаж відправлено назад, — що відбудеться раніше.
3. Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості Вантажу, спричинене користуванням, що відрізняється від того, яке є необхідним для встановлення природи, характеристик і функціонування Вантажу.
4. Щодо умов повернення і в межах, дозволених законодавством, застосовуються такі вимоги: весь Вантаж має бути повернений у такому вигляді, що свідчить про розумну обережність під час використання (наприклад, не повинно бути ознак зносу або пошкодження, Вантаж має бути в стані, який дозволяє здійснити його повторний продаж).
5. Вантаж, що повертається, має бути повернений у своїй оригінальній, невідчиненій упаковці разом із оригіналом квитанції та оригінальною документацією. Відповідно до чинного законодавства невключення таких предметів може перешкодити або уповільнити відшкодування або заміну або спричинити додаткові виплати, оскільки Оператор сайту залишає за собою право відмовити в повернені або заміні, якщо це не відповідає критеріям повернення Оператора сайту.

XII. Гарантія відсутності дефектів, відповідальність виробника за якість продукції та загальна гарантія

12.1. Якщо Ви є споживачем, інформуємо вас, що відповідно до чинного законодавства умови, викладені в Додатку 2 цих Умов, стосуються вашої покупки щодо гарантії відсутності дефектів, відповідальності виробника за якість продукції та загальної гарантії.

12.2. Якщо Ви маєте намір скористатися своїми правами щодо гарантії або відповідальності виробника за якість, повідомте про це, будь ласка, Службу підтримки на сторінці «Контакти» на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

XIII. Обмеження відповідальності

13.1. Умови цього Розділу застосовуються в максимальних межах, дозволених обов'язковим чинним законодавством. Цей Розділ не призначений і не здатний обмежити нашу відповідальність тією мірою, якою ми несемо відповідальність перед Вами згідно з законодавством або у відповідності з будь-якими законними правами, що стосуються Вас.

13.2. Оператор сайту цим інформує Клієнта про те, що хоча Продукт створено з найбільшою ретельністю, зважаючи на сутність Продукту і технічні обмеження, Оператор сайту та його постачальники не гарантують цілковиту відсутність помилок у Продукті і не зв'язані будь-якими договірними зобов'язаннями, які б встановлювали цілковиту відсутність помилок у Продукті, що його одержав Клієнт.

13.3. ПРОДУКТ НАДАЄТЬСЯ В СТАНІ «ЯК Є» І «ЗІ ВСІМА ДЕФЕКТАМИ» (БЕЗ ГАРАНТІЇ УСУНЕННЯ ДЕФЕКТІВ), ПРИ ЦЬОМУ ОПЕРАТОР САЙТУ ТА ЙОГО ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПРЯМО ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ПРЯМИХ АБО НЕПРЯМИХ ГАРАНТІЙ, У Т.Ч., ОКРІМ ІНШОГО, ВІД НЕПРЯМИХ ГАРАНТІЙ ПАТЕНТНОЇ ЧИСТОТИ, ТОВАРНОСТІ, ЗАДОВІЛЬНОЇ ЯКОСТІ, ТОЧНОСТІ, ПРАВОВОГО ТИТУЛУ ТА ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ВИКОРИСТАННЯ З КОНКРЕТНОЮ МЕТОЮ. ЖОДНА ІНФОРМАЦІЯ АБО ДОВІДКА, НАДАНА ОПЕРАТОРОМ САЙТУ АБО БУДЬ-ЯКИМ ЙОГО ПРЕДСТАВНИКОМ, ПОСТАЧАЛЬНИКОМ, ПРАЦІВНИКОМ В УСНІЙ АБО ПИСЬМОВІЙ ФОРМІ, НЕ Є ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ГАРАНТІЇ І КЛІЄНТ НЕ МАЄ ПРАВА ПОКЛАДАТИСЯ НА ТАКУ ДОВІДКУ АБО ІНФОРМАЦІЮ. ЦЯ ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ СТАНОВИТЬ СУТТЄВУ УМОВУ УГОДИ.

13.4. Оператор сайту відмовляється від будь-якої відповідальності за збитки, понесені внаслідок непридатності Продукту для використання з визначеною метою або несумісності Продукту з будь-якими іншими системами, пристроями або продуктами.

13.5. АНІ ОПЕРАТОР САЙТУ, АНІ ЖОДЕН З ЙОГО ПОСТАЧАЛЬНИКІВ НЕ ВІДПОВІДАЮТЬ ПЕРЕД КОРИСТУВАЧЕМ ЗА БУДЬ-ЯКІ ВИПАДКОВІ, ПОБІЧНІ, ОСОБЛИВІ, ОПОСЕРЕДКОВАНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ЩО ВИНИКАЮТЬ З ЦІЄЇ УГОДИ, У Т.Ч. ЗА ВТРАТУ ПРИБУТКІВ АБО СТРАХОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ, ВТРАТУ ЕКСПЛУАТАЦІЙНИХ ЯКОСТЕЙ АБО ПЕРЕРИВАННЯ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ІН. НЕЗАЛЕЖНО ВІД ТОГО, ЧИ БУЛО ПОВІДОМЛЕНО СТОРОНУ ПРО ІМОВІРНІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

13.6. ЯКЩО ВИ МАЄТЕ БУДЬ-ЯКІ ПІДСТАВИ ДЛЯ ВІДНОВЛЕННЯ ЗБИТКІВ З БОКУ ОПЕРАТОРА САЙТУ АБО БУДЬ-ЯКИХ ЙОГО ПОСТАЧАЛЬНИКІВ, ВИ МОЖЕТЕ ВІДНОВИТИ ЛИШЕ ПРЯМІ ЗБИТКИ В МЕЖАХ СУМИ, ЯКУ ВИ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПРОДУКТ (АБО ДО 10 ДОЛАРІВ США, ЯКЩО СУМА НЕ ПІДДАЄТЬСЯ РОЗРАХУНКУ АБО ЯКЩО ВИ ПРИДБАЛИ ПРОДУКТ БЕЗКОШТОВНО). ВИНЯТКИ ТА ОБМЕЖЕННЯ ПОШКОДЖЕНЬ В МЕЖАХ ЦІЄЇ УГОДИ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ НАВІТЬ ЯКЩО РЕМОНТ, ЗАМІНА АБО ВІДШКОДУВАННЯ ПРОДУКТУ НЕ ПОВНІСТЮ КОМПЕНСУЮТЬ БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ АБО ЯКЩО ОПЕРАТОР САЙТУ ЧИ ЙОГО ПОСТАЧАЛЬНИКИ ЗНАЛИ АБО МАЛИ ЗНАТИ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ЗБИТКІВ.

13.7. Продукти, що надаються сторонніми постачальниками.

Оператор сайту відмовляється від будь-якої відповідальності за Продукти або інформацію, отриману через Продукти. Оператор сайту не гарантує якість, відповідність, точність, придатність для використання з конкретною метою або територіальне покриття чи доступність Продукту або інформації. Оператор сайту не несе відповідальність за призупинення або скасування будь-яких Послуг, що надаються стороннім постачальником, а також за будь-які збитки, що виникають у зв'язку зі скасуванням Послуги. Клієнт визнає, що картографічні дані в Продуктах можуть містити географічні та інші дані.

XIV. Умови ліцензії на Продукт

14.1. Якщо Ви придбали Продукт згідно з Угодою на основі цих Умов, порядок пріоритету ліцензійних умов, що стосуються такого Продукту, є таким:

1. будь-які спеціальні ліцензійні умови, що можуть надаватися з Продуктом Оператором сайту і будуть мати переважну силу в разі конфлікту з положеннями, викладеними в наступних підрозділах (ii) і (iii);
2. ліцензійна угода з кінцевим користувачем, що стосується навігаційного програмного забезпечення, вмісту й послуг, які вже використовуються і постачаються разом із Пристроєм, і має переважну силу в разі конфлікту з положеннями, викладеними в наступному підрозділі (iii);
3. ліцензійні умови, викладені в стандартній ліцензійній угоді Оператора сайту з кінцевим користувачем (EULA). Терміни «Ліцензіар» та «Власник програмного забезпечення» рівною мірою можна тлумачити як «Оператор сайту».

14.2. У разі будь-якого конфлікту між основним текстом цих Умов та положеннями, що діють відповідно до Розділу 14.1, у договірних відносинах між Оператором сайту та Клієнтом застосовуються положення основного тексту цих Умов.

XV. Спеціальні умови, що застосовуються до певних послуг

15.1 Підписка на послуги в режимі реального часу

15.2 Безкоштовні оновлення для мап, придбаних в мережі, та інші послуги оновлення

XVI. Спеціальні умови для Продуктів-мап з обмеженою за часом ліцензією

16.1. Деякі оновлення мап ліцензуються на обмежений період часу і згадуються на Сайті як «Оренда мапи». Такі Продукти надають ті ж версії мапи, що й інші оновлення мап, однак мають обмежені за часом ліцензійні права, зазначені в описі Продукту (наприклад, на 1 місяць) (далі в тексті цього документу — «Термін дії ліцензії»).

16.2. Таке обмежене за часом використання починається з моменту покупки, а термін дії файлу ліцензії закінчується автоматично після закінчення терміну дії ліцензії. Після закінчення Терміну дії ліцензії не вдасться відкрити мапу в Програмному забезпеченні.

XVII. Процедура придбання продуктів, що завантажуються, і фізичних продуктів

1 Додавання до кошика

Щоб замовити будь-який Продукт, Клієнт спочатку додає необхідні товари до свого кошика.

2 Оформлення замовлення

Після додавання всіх обраних Продуктів до кошика Клієнт відкриває екран кошика і перевіряє докладний список всіх Продуктів, доданих до кошика. Клієнт може видалити будь-який Продукт зі свого кошика на цьому екрані.

Якщо Клієнт має Код ваучера, то вибирає варіант «СКОРИСТАТИСЯ КОДОМ», вводить Код ваучера і натискає кнопку «СКОРИСТАТИСЯ». Сайт або програма InControl Touch Map Updater перевіряє правильність коду і оновлює ціну в кошику, відображаючи початкову ціну, ціну зі знижкою та суму знижки.

Після натискання кнопки «Розрахунок» відображаються додаткові пропозиції (наприклад, підписки) і пов'язані Продукти щодо кожного товару в кошику. Клієнт може додати додаткові товари до кошика або продовжити процедуру оформлення замовлення без будь-яких змін в кошику. На цьому екрані ви можете обрати доставку Продукту на носії даних. Однак, якщо ви оберете цей варіант, ви не матимете можливості замовити в цьому ж замовленні будь-який Продукт в електронному вигляді, тому, якщо ви плануєте замовити інший Продукт, який буде доставлено в електронному вигляді, вам доведеться розпочати процедуру нового замовлення.

3 Введення даних рахунка-фактури та адреси доставки, якщо такі є

На екрані даних рахунка-фактури Клієнт повинен ввести ім'я та адресу, які мають бути відображені в електронному рахунку-фактурі, а в разі фізичної доставки — адресу доставки, за якою Клієнт просить доставити Продукт. Після перевірки й відправки замовлення згідно з процедурою, описаною на етапі 4 нижче, ці дані не можуть бути змінені.

4 Перевірка й відправка замовлення

На цьому екрані наведені всі важливі дані про замовлення для остаточної перевірки і підтвердження, включаючи дані рахунка-фактури, замовлені Продукти, суму до сплати та дані щодо доставки, якщо такі є. Цей екран надає останню можливість внести будь-які зміни в замовлення: можна повернутися, щоб змінити товари, дані рахунка-фактури або дані доставки. Приймаючи перелічені вище дані та переходячи до оплати, Клієнт тим самим підтверджує замовлення. Оператор сайту підтверджує отримання замовлення без зволікання, надіславши повідомлення за адресою електронної пошти Клієнта.

5 Оплата і виставлення рахунків-фактур

Оплата замовлених Продуктів здійснюється після відправки замовлення. Оператор сайту організовує оплату через Інтернет за участю декількох сторонніх компаній, що займаються обробкою платежів. Після ініціювання процедури оплати Вас буде перенаправлено на сайт сторонньої компанії, що займається обробкою платежів (сторінку оплати).

Розпочавши процедуру оплати, Ви погоджуєтеся сплатити Операторові сайту діючу на той момент вартість через сторонню компанію, що займається обробкою платежів.

Обробка платежів регулюється умовами, положеннями та політикою конфіденційності сторонньої компанії, що займається обробкою платежів, на додаток до цих Умов. Оператор сайту не несе жодної відповідальності за помилки, що виникають на боці сторонньої компанії, що займається обробкою платежів.

Клієнт може вказати необхідні для оплати дані своєї банківської картки на сторінці оплати, що управляється сторонньою компанією, яка займається обробкою платежів. Оператор сайту не отримує даних банківської карти, не має доступу до них, не зберігає і не обробляє ці дані, а тільки дізнається про проведення або непроведення платежу від фінансової установи, яка здійснює операцію.

На підставі підтвердженої фінансової операції та даних рахунка-фактури, наданих Клієнтом, Оператор сайту виставляє електронний рахунок-фактуру, про який Клієнт буде повідомлений за допомогою підтверджуючого повідомлення на Сайті або через програму InControl Touch Map Updater та (або) електронною поштою. Офіційний електронний рахунок-фактуру із зазначенням дати й часу його створення, а також його версію у форматі PDF мовою користувача можна переглянути і завантажити на сторінці історії оновлень облікового запису користувача.
Оплата вважається здійсненою, коли сума остаточно зараховується на банківський рахунок Оператора сайту.

6 Доставка

А. Доставка за допомогою електронного завантаження

Одразу після успішного здійснення оплати Право додається до профілю Клієнта на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater, якщо Оператор сайту здійснює доставку в електронному вигляді.

Оператор сайту цим зобов'язується надати Право, доступне для завантаження в профілі Клієнта, протягом 1 (одного) Робочого дня після здійснення оплати. Надання права, доступного для завантаження, вважається початком виконання цієї Угоди.

Клієнт може використати своє Право на завантаження файлів і отримання ліцензії після придбання Права. При завантаженні ліцензії із Сайту завантажується остання версія Продукту.

Якщо в процесі покупки використовується програма InControl Touch Map Updater, Клієнт може перевірити й використати свої Права за допомогою наданого Оператором сайту безкоштовного програмного забезпечення InControl Touch Map Updater, яке можна завантажити на Сайті.

Якщо в процесі покупки використовується InControl Touch Map Updater, процедура установки має такий вигляд:

1. Клієнт запускає InControl Touch Map Updater.
2. Клієнт має підключити свій Пристрій до ПК.
3. Клієнт входить в InControl Touch Map Updater з тими ж ім'ям користувача і паролем, які він використовує на Сайті.
4. Після успішного входу Клієнт повинен завантажити необхідні файли придбаних Продуктів з Сайту за допомогою InControl Touch Map Updater
5. Клієнт запускає установку, щоб автоматично запросити ліцензію для придбаних Продуктів і завантажити їх на Пристрій.

Коли Клієнт розпочинає установку придбаних Продуктів за допомогою InControl Touch Map Updater, Сайт видає необхідні ліцензійні ключі для Пристрою. Продукти можна використовувати тільки на одному Пристрої, і ліцензії та Продукти забороняється переміщати або копіювати на інший Пристрій після видачі ліцензій.

Б. Фізична доставка

Доставка Продуктів здійснюється кур'єрською поштою за адресою доставки, вказаною в замовленні, не пізніше ніж протягом 30 днів після оплати Продуктів Клієнтом. Щоб Споживачі мали можливість відстежувати розміщене замовлення, їм надається для цього пряме посилання.

Якщо Ви відмовляєтесь від отримання доставлених Продуктів або нехтуєте ним, Оператор сайту залишає за собою право стягувати помірну платню за зберігання Продуктів, доки доставка не буде здійснена.

XVIII. Процедура придбання для активації

Процедура придбання Коду активації має такий вигляд:

1. Вибір Продукту для активації, додавання Продукту до кошика

   Спочатку Клієнт обирає Продукт, який хоче активувати, на екрані свого Пристрою.

   На екрані Пристрою відображається код запиту, який необхідно ввести на екрані активації на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater.

   Сайт або програма InControl Touch Map Updater перевіряє правильність коду запиту і відображає назву та опис відповідного Продукту.

   Користувачі, що виконали вхід, можуть додати цей Продукт до кошика, натиснувши посилання «Активувати».

2. Оформлення замовлення

3. Введення даних рахунка-фактури

4. Перевірка й відправка замовлення

5. Оплата і виставляння рахунків-фактур

   Етапи 2-5 ідентичні відповідним етапам придбання Продуктів, що завантажуються, і фізичних Продуктів, як описано в розділі XVII.

6. Доставка

   Після успішного здійснення оплати Код активації відображається на Сайті або у програмі InControl Touch Map Updater, а також додається до історії операцій, звідки його можна відновити. З урахуванням того, що цей Код активації доставляється Оператором сайту в електронному вигляді, фізична або будь-яка інша доставка Коду активації Продуктів не передбачається.

   Клієнт повинен ввести цей код на екрані Коду активації свого Пристрою, щоб активувати (отримати можливість використовувати) Продукт. Код активації можна використовувати лише на тому Пристрої, на екрані якого відобразився Код запиту на етапі 1.

   У разі активації Продукту, попередньо встановленого в Пристрої, Код активації використовується тільки для Продукту, попередньо встановленого виробником Пристрою, і НЕ дає права на завантаження останньої версії того ж Продукту через Інтернет за допомогою InControl Touch Map Updater.

XIX. Процедура придбання з передплаченим кодом

Деякі Пристрої поставляються разом з Передплаченим кодом, який надає можливість вільно завантажувати вміст на Пристрій. У разі використання таких Пристроїв Клієнт може вибрати Продукт для свого Пристрою.

1. Введення Передплаченого коду

   Спочатку Клієнт вводить Передплачений код на екрані Активації на сайті або в InControl Touch Map Updater. Сайт або InControl Touch Map Updater перевіряє правильність коду і відображає назву та опис відповідного Продукту.

2. Вибір Продукту, додавання Продукту до кошика

3. Оформлення замовлення

4. Введення даних рахунка-фактури

5. Перевірка й відправка замовлення

6. Оплата і виставляння рахунків-фактур

7. Доставка

   Етапи 3-7 ідентичні відповідним етапам придбання Продуктів, що завантажуються, і фізичних Продуктів, як описано в розділі XVII.

XX. Служба підтримки

20.1. Клієнти можуть подати запит на підтримку Продуктів, придбаних на цьому Сайті або через InControl Touch Map Updater. Підтримка надається Клієнтам через веб-інтерфейс.

20.2. Для отримання додаткової інформації про Службу підтримки відвідайте сторінку «Контакти» на Сайті або в InControl Touch Map Updater. На Сайті містяться відповіді на деякі поширені запитання.

20.3. Якщо у Вас виникнуть будь-які скарги з приводу вашого замовлення або покупки, зверніться, будь ласка, до Служби підтримки через сторінку «Контакти» на Сайті або в InControl Touch Map Updater, або Ви можете відправити нам свою скаргу, адресовану Службі підтримки, за поштовою адресою Оператора сайту, вказаною в Розділі II, або електронною поштою за адресою info@naviextras.com. Вашу скаргу буде розглянуто і відповідь надано не пізніше ніж через 30 (тридцять) днів. Якщо скарга буде відхилена, Оператор сайту назве причини відхилення.

20.4. Якщо правовий спор з Клієнтом не буде вирішено шляхом дружніх переговорів, Клієнт має такі можливості:

• звернутися зі скаргою до Управління із захисту прав споживачів;
• розпочати процедуру розгляду суперечки альтернативним компетентним органом:
  
  Арбітражний суд Будапешта
  Адреса: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
  Поштова адреса: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  Телефон: 06-1-488-2131
  Факс: 06-1-488-2186
  Ел. пошта: bekelteto.testulet@bkik.hu
  Сайт: http://bekeltet.hu/
• - розпочати судовий процес;
• споживачі, які живуть в межах ЄС, можуть подавати свої правові вимоги через онлайн-платформу врегулювання суперечок, що управляється і надається Європейською комісією, за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/, для того щоб досягти позасудового врегулювання.

XXI. Різне

21.1. Ця Угода регулюється законами Угорщини.

21.2. Суди Угорщини мають юрисдикцію щодо всіх спорів, пов'язаних з Угодою.

21.3. Якщо Клієнти є Споживачами, зазначений вище вибір законів та юрисдикції не може позбавити Клієнтів захисту, що надається їм нормами (у тому числі будь-якими нормами, що регулюють діяльність суду, який має юрисдикцію), які не можуть бути порушені угодою, та законом, який за відсутності вибору був би застосовним.

21.4. Наступним стверджується недієвість Конвенції Організації Об'єднаних Націй про угоди міжнародної купівлі-продажу товарів стосовно цієї Угоди.

21.5. Цю Угоду спочатку складено англійською мовою. Можуть існувати й версії іншими мовами, перелік яких наведено для вибору на Сайті та в програмі InControl Touch Map Updater. У разі будь-яких розбіжностей між версією англійською та будь-якою іншою мовою англійська версія має переважну силу.