TERMINI E CONDIZIONI D'ACQUISTO

I. Ambito

1,1. I termini e le condizioni di acquisto e utilizzo qui descritti si riferiscono all'acquisto e all'utilizzo di qualsiasi prodotto (da qui in avanti denominati "Termini e condizioni") acquistato da NNG Software Developing and Commercial Llc., società fondata sotto la giurisdizione dell'Ungheria (da qui in avanti denominata "Gestore del sito"), su https://landrover.welcome.naviextras.com e suoi sottodomini (da qui in avanti denominato "Sito") o in InControl Touch Map Updater (secondo la definizione riportata in seguito nel Capitolo III.).

1,2. Approvando e inviando l'ordine si intendono accettati Termini e condizioni qui stabiliti.

1,3. I dati personali dei Clienti vengono elaborati in conformità con la nostra politica di protezione dei dati, consultabile sul Sito o accedendo al seguente collegamento: https://landrover.welcome.naviextras.com o in InControl Touch Map Updater (secondo la definizione riportata in seguito nel Capitolo III.). L'informativa sulla protezione dei dati è parte integrante del presente documento Termini e condizioni.

II. Dati di contatto del Gestore del sito

Nome: NNG Software Developing and Commercial Ltd.
Sede legale: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Ungheria
Indirizzo postale e luogo di attività prevalente della società: 35-37 Szépvölgyi út, H-1037 Budapest, Ungheria
Inserito nel Registro delle imprese gestito dal Tribunale Metropolitano (facente funzioni di Registro imprese) con il numero di registrazione: 01-09-891838
Codice fiscale:13357845-2-44
ID IVA EU: HU13357845
Telefono: +36 1 872 0000
Fax: +36 1 872 0100
E-mail: info@naviextras.com

III. Definizioni

Attivazione: acquisto di un Codice di attivazione, che consente all'Utente di attivare Contenuti, Software, Aggiornamenti e Servizi sul proprio Dispositivo.

Codice di attivazione: stringa di caratteri alfanumerici, fornita dal Gestore del sito al Cliente, che consente di eseguire l'Attivazione. Il Codice di attivazione è valido solo per l'Attivazione sullo stesso Dispositivo che ha fornito il Codice di richiesta.

Contratto: ha il significato ad esso attribuito nella Sezione 4.5. di seguito.

Giorno lavorativo: un giorno qualsiasi diverso da Sabato, Domenica o altro giorno gestivo nazionale autorizzato o stabilito per legge di chiusura delle attività commerciali in Ungheria e/o, in caso di spedizione fisica, nel paese in cui è stato spedito il prodotto e/o, in caso di pagamento in denaro, nel paese in cui si trova la banca del creditore.

Compatibilità: idoneità dei Prodotti a funzionare correttamente (installazione, esecuzione e visualizzazione) sul proprio Dispositivo e ad interoperare con il Software. Nella sua offerta del Prodotto, il Gestore del sito fa ogni ragionevole sforzo per fornire al Cliente tutte le informazioni necessarie relative alla Compatibilità. È possibile che ulteriori requisiti di compatibilità di ciascun Prodotto siano riportati anche nelle pagine delle descrizioni dettagliate dei Prodotti stessi, accessibili tramite i link "Ulteriori informazioni".

Consumatore: persona fisica che acquista al di fuori della propria professione, interesse commerciale o attività professionale.

Contenuti: indica, tra gli altri, mappe, punti di interesse (POI), contenuti 3D, voci, file delle lingue e altri dati, contenuti o informazioni associati alla navigazione che possono essere caricati nel Dispositivo e utilizzati con il Software.

Cliente: qualsiasi Utente registrato che invii un ordine di acquisto di Software, Aggiornamenti, Contenuti, Servizi o Codice di attivazione nel Sito. Nel presente documento Termini e condizioni, il Cliente viene denominato semplicemente "Cliente".

Supporto clienti: servizio fornito ai Clienti dal Gestore del Sito o da un suo subappaltatore tramite interfacce Web.

Dispositivo: dispositivi atti alla navigazione, quali dispositivi di navigazione personali (detti anche PND, Personal Navigation Device, o PNA, Personal Navigation Assistant) smartphone / assistenti digitali personali (detti anche PDA, Personal Digital Assistant), incluse schede SD e altri supporti di memorizzazione (se in essi sono memorizzati Software o Contenuti), telefoni cellulari con funzionalità di navigazione, sistemi di navigazione per auto, PC, notebook e PC tablet con funzionalità di navigazione, lettori multimediali personali (anche denominati Personal Media Player, PMP) con funzionalità di navigazione.

Download elettronico: indica che i Prodotti vengono consegnati al Cliente rendendo disponibile al Cliente stesso un collegamento per il download.

EULA: indica i termini della licenza riportati nel contratto di licenza con l'utente finale standard del Gestore del Sito.

Beni: ha il significato ad esso attribuito nella Sezione 11.9. di seguito.

Utente guest: indica qualsiasi Utente o visitatore non identificato (che non ha effettuato l'accesso) del Sito.

Codice prepagato: codice alfanumerico che può essere riscattato per Prodotti specifici. I codici possono essere resi disponibili su schede di plastica (schede prepagate) o tramite processo elettronico fornito dal produttore del Dispositivo o dal rivenditore. I prezzi possono differire in base ai Prodotti offerti.

Prodotto: Software, Aggiornamenti, Contenuti, Servizi e Codice di attivazione, che possono essere offerti di volta in volta sul Sito o in InControl Touch Map Updater.

Codice di richiesta: codice alfanumerico utilizzato durante il processo di Attivazione. Il Codice di richiesta identifica il Prodotto in combinazione con il Dispositivo effettivo su cui il Prodotto deve essere attivato. Appare sullo schermo del Dispositivo e deve essere immesso dall'Utente per ricevere un Codice di attivazione.

Diritto: diritto del Cliente a scaricare i file correlati al Prodotto e di ottenere una licenza d'uso del Prodotto, nel caso in cui la consegna da parte del Gestore del sito venga effettuata elettronicamente.

Servizi: indicano servizi basati sulla posizione (ricerca locale, informazioni sul traffico, prezzo dei carburanti, informazioni sul meteo e così via), che richiedono una forma di connettività (accesso dati via carta SIM o Bluetooth, accesso wireless a Internet, ricevitore TMC, ecc.) sul Dispositivo.

Software: software di navigazione eseguito sul Dispositivo.

Sito: portale web accessibile con l'indirizzo Internet www.naviextras.com e suoi sottodomini.

Gestore del Sito: società secondo la definizione fornita nel Capitolo II del presente documento di Termini e Condizioni.

InControl Touch Map Updater: applicazione software gratuita (sviluppata e fornita in licenza dal Gestore del sito) che, a seconda della versione di InControl Touch Map Updater, può essere utilizzata per sfogliare le offerte dei Prodotti disponibili, acquistare, scaricare e ri-scaricare Prodotti acquistati, o ricevere e scaricare Prodotti gratuitamente dai server del Gestore del Sito e caricarli sul Dispositivo.

Aggiornamenti: indica gli aggiornamenti di Contenuti e Software, forniti dal produttore del Dispositivo o dallo sviluppatore del Software, e che fornisce funzionalità aggiuntive, nuove versioni di Contenuti o correzioni ai problemi noti del Software.

Utente: Utente registrato o Utente Guest o visitatore del Sito o di InControl Touch Map Updater.

Codice voucher: codice alfanumerico che fornisce percentuali di sconto stabilite per specifici Prodotti. I codici possono essere forniti nei tempi e modi pubblicizzati dal Gestore del sito o concessi dal Supporto clienti (a unica discrezionalità del Supporto clienti). I Codici voucher possono inoltre essere conferiti dai produttori dei dispositivi o da terze parti autorizzate dal Gestore del sito. I Codici voucher possono avere un periodo di validità definito dal Gestore del sito. I Codici voucher validi vengono riscattati nel corso della procedura di acquisto, nella sezione "Carrello" e lo sconto viene calcolato nel totale da pagare. Il livello di sconto all'atto della convalida può essere diverso per ciascun Codice voucher.

IV. Condizioni generali

4,1. Sul Sito o in InControl Touch Map Updater è possibile acquistare una varietà di Prodotti per diversi Dispositivi, inclusi Software, Aggiornamenti Software, aggiornamenti dei Contenuti installati sul Dispositivo o Contenuti extra, Servizi e Codici di attivazione. Sul Sito o in InControl Touch Map Updater sono chiaramente mostrati i Prodotti disponibili per un Dispositivo specifico insieme alla loro descrizione.

Account utente

4,2. Determinate versioni del Sito o di InControl Touch Map Updater possono richiedere la creazione di un account utente. In questi casi, solo gli Utenti che hanno creato in precedenza un profilo utente nel Sito o in InControl Touch Map Updater e che vi hanno effettuato l'accesso possono acquistare i Prodotti.

4,3. Per poter creare un Account utente è necessario completare un procedimento di registrazione, nel quale occorre inserire nel modulo di registrazione del Gestore del sito informazioni attuali, complete e precise. L'Utente ha la possibilità di correggere eventuali errori di ortografia, errori o informazioni obsolete nel proprio Account utente. Si prega di notare che l'indirizzo e-mail utilizzato per creare il proprio Account utente non può essere cambiato o modificato dopo la registrazione. L'Utente è responsabile dei danni derivanti dall'aver fornito informazioni e dati falsi o errati. Il Gestore del Sito ha il diritto di eliminare le registrazioni false o errate e, in caso di dubbio, ha il diritto di verificare l'autenticità dell'Utente, in conformità con quanto stabilito e consentito dalle leggi applicabili.

4,4. I termini e le condizioni correlate all'apertura dell'Account utente sono regolate dalle Condizioni per l'uso del Sito o di InControl Touch Map Updater.

Ordine e Contratto

4,5. Verificando e inviando un ordine elettronico tramite il negozio online del Sito o attraverso l'applicazione InControl Touch Map Updater, il Cliente invia un'offerta al Gestore del sito per acquistare il/i Prodotto/i elencati nell'ordine. Tale offerta è soggetta all'accettazione del Gestore del sito.

Il Cliente accetta questo elenco di Termini e condizioni e invia il proprio ordine dopo aver verificato e approvato i dati in esso riportati. Successivamente il Cliente può procedere al pagamento.

Il Gestore del sito invierà via email al Cliente una conferma di ricezione dell'ordine contenente anche i dettagli dell'ordine stesso, che rappresenterà l'accettazione dell'offerta da parte del Gestore del sito. Solo con questa accettazione si considererà concluso il contratto (da qui in avanti "Contratto"). L'ordine è irrevocabile, ma nel caso in cui lo stesso non venisse confermato entro le 48 ore successive all'ordine, il Cliente potrà ritenersi non più legato all'offerta.

Il Gestore del sito si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. Le Parti qui escludono l'applicabilità di eventuali vendite o pratiche commerciali alla loro relazione, inclusa, ma non in senso limitativo, qualsiasi pratica concordata o adottata precedentemente dalle Parti o qualsiasi altra pratica ampiamente conosciuta e applicata regolarmente in relazione a contratti di oggetto simile.

4,6. I presenti Termini e le condizioni in vigore nel momento in cui il Cliente li ha accettati saranno applicabili all'ordine del Cliente e faranno parte del Contratto tra il Cliente e il Gestore del sito. Prima di un successivo ordine, il Gestore del sito potrebbe aver aggiornato i Termini e le Condizioni senza preavvisare il Cliente. Leggere il documento Termini e condizioni corrente ogni volta che si visita il Sito o InControl Touch Map Updater. Si consiglia di conservare una copia cartacea del documento Termini e Condizioni per futuro riferimento e per l'uso in relazione all'ordine.

4,7. Il Contratto non è qualificabile come contratto concluso per iscritto. Le Parti escludono la possibilità che una di esse riporti unilateralmente i termini del Contratto in forma scritta dopo la conclusione del Contratto e lo corregga e/o integri con ulteriori termini, anche se non definiscono termini materiali. Una copia dell'ordine accettato dal Cliente tramite l'invio dell'ordine e l'esecuzione del pagamento viene archiviata con l'ordine o la transazione effettivi. Il Cliente lo può recuperare nella pagina della cronologia delle transazioni del Sito o in InControl Touch Map Updater.

4,8. Il Gestore del sito non è soggetto ad alcun codice di condotta, deontologia professionale o altro codice stabilito da enti autonomi o organizzazioni non governative.

V. Acquisti di Prodotti e Servizi

5,1. I Prodotti che vengono resi disponibili per il download sul Sito o tramite InControl Touch Map Updater e tutti i Contenuti che possono essere attivati utilizzando un Codice di attivazione sono lavori soggetti a copyright o altre proprietà intellettuali del Gestore del sito e/o dei suoi fornitori, e pertanto il Gestore del sito e/o i suoi fornitori si riservano tutti i diritti non esplicitamente concessi in questo documento di Termini e condizioni.

5,2. Quando si acquista un Prodotto, si sta di fatto acquistando una licenza d'uso del Software, Aggiornamento o Contenuto relativo o il diritto a utilizzare i Servizi invece di acquistare il Prodotto stesso relativo. Le licenze di Aggiornamenti, Contenuti e Software e la fornitura dei Servizi acquistati sul Sito o in InControl Touch Map Updater sono soggetti ai termini di licenza per l'utente finale specificati nel Capitolo XIV del presente documento Termini e condizioni.

5,3. Sul Sito o in InControl Touch Map Updater, i Contenuti disponibili per il Dispositivo del Cliente possono essere forniti

1. come pacchetto singolo, che permette al Cliente di scaricare elettronicamente gli ultimi Contenuti sul proprio Dispositivo
2. in forma di abbonamento/sottoscrizione, attraverso cui il Cliente ha la possibilità di scaricare elettronicamente tutti gli aggiornamenti rilasciati durante il periodo di abbonamento e di installarli sul proprio Dispositivo; in questa modalità non è comunque garantito il numero e la frequenza degli aggiornamenti che verranno rilasciati durante il periodo dell'abbonamento agli aggiornamenti. Inoltre non è garantito che ciascun contenuto di un certo pacchetto verrà aggiornato in tutte le versioni rilasciate.
3. in un sistema definito "Noleggio di una mappa", con il quale il Cliente ha diritto a scaricare elettronicamente il Contenuto e a utilizzarlo per il periodo del noleggio secondo le modalità specificate in dettaglio nel Capitolo XVI;
4. su un supporto fisico dei dati, quale ad esempio una scheda SD o SDHC, un'unità USB, un DVD e così via, spedito fisicamente al Cliente.

Si noti che non tutte le opzioni sono disponibili per tutti i Contenuti forniti per il proprio Dispositivo. Le opzioni disponibili per il Dispositivo del Cliente vengono elencate dopo che il Cliente avrà selezionato il proprio Dispositivo e il Prodotto pertinente sul Sito o in InControl Touch Map Updater.

5,4. I Servizi vengono forniti in base a un abbonamento, mediante il quale il Cliente riceve il diritto a utilizzare tali Servizi per il periodo definito nella descrizione del Servizio stesso.

5,5. I termini e le condizioni speciali applicabili ai prodotti forniti sotto forma di abbonamento sono dettagliati nel Capitolo XV del presente documento Termini e condizioni. Il Contratto per i Prodotti basati su abbonamento si conclude alla scadenza del periodo di tempo specificato nella descrizione del Prodotto relativo o, in assenza di tale periodo definito, finché il Dispositivo è operativo, a meno che il Contratto non sia terminato.

VI. Procedura di acquisto

6,1. Il Gestore del Sito è responsabile solamente dell'evasione degli ordini effettuati tramite il Sito o tramite InControl Touch Map Updater. Non vengono accettati ordini postali o telefonici inviati in qualsiasi altro metodo.

6,2. È necessario scaricare InControl Touch Map Updater per completare la procedura di acquisto iniziata sul Sito. È possibile scaricare InControl Touch Map Updater gratuitamente dal collegamento indicato sul Sito. Se il Cliente ha già scaricato InControl Touch Map Updater, la procedura di acquisto può essere iniziata avviando InControl Touch Map Updater.

6,3. Per poter avviare la procedura di acquisto, determinate versioni del Sito o di InControl Touch Map Updater possono richiedere l'accesso del Cliente utilizzando il nome utente e la password acquisiti durante la registrazione dell'Utente.

6,4. Il Cliente accetta di fornire informazioni di acquisto e account che siano attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti fatti sul Sito o tramite InControl Touch Map Updater. L'Utente ha la possibilità di correggere eventuali errori di ortografia, errori o informazioni obsolete nel proprio Account utente. Si prega di notare che l'indirizzo e-mail utilizzato per creare il proprio Account utente non può essere cambiato o modificato dopo la registrazione. Accetta inoltre di aggiornare tempestivamente il proprio account e le altre informazioni in modo da rendere possibile il completamento delle transazioni ed eventualmente essere contattato, se il perfezionamento delle transazioni lo richiede.

6,5. La consegna da parte del Gestore del Sito viene effettuata elettronicamente o con spedizione fisica, come indicato nelle descrizioni delle procedure di acquisto dal Capitolo XVII al Capitolo XIX. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa a carico del Cliente nel momento in cui i Prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato o entrano in suo possesso.

6,6. Una procedura di acquisto e di consegna diversa ha luogo negli acquisti seguenti:

6,7. In caso di consegna elettronica di qualsiasi Prodotto fornito come contenuto dati digitale eseguita elettronicamente, il Cliente accetta l'inizio dell'esecuzione del Contratto da parte del Gestore del Sito, nonché l'offerta del Prodotto scaricabile e la consegna del Codice di attivazione, immediatamente all'atto dell'acquisto. Il Cliente altresì riconosce che, fornendo il presente consenso esplicito preventivo all'inizio dell'esecuzione, immediatamente dopo l'avvio dell'esecuzione da parte del Gestore del sito, perderà il diritto di recesso disciplinato nel Capitolo XI.

6,8. Nel caso in cui un qualsiasi Prodotto che non rientra fuori nell'ambito specificato nella Sezione 6.7. Con l'invio dell'ordine, il Cliente accetta l'avvio dell'esecuzione del Contratto e la fornitura da parte del Gestore del Sito del Prodotto ordinato prima della scadenza del periodo di terminazione applicabile in base al diritto di recesso dei clienti di cui al comma 1 della Sezione 20 di 45/2014 (II. 26.) Decreto Governativo. In questo caso, se il Gestore del sito ha dato inizio all'esecuzione, il Cliente ha il diritto di esercitare il recesso ai sensi del punto 11.2. del Capitolo XI.

VII. Prezzo e pagamento

7,1. I prezzi delle transazioni di acquisto sul Sito o in InControl Touch Map Updater sono espressi in EURO o DOLLARI USA. il Prezzo dei prodotti nel catalogo può essere indicato anche in altre valute, in base alla posizione geografica del Cliente; tuttavia tali prezzi sono solo indicativi e a solo scopo informativo, e potrebbero non essere accurati al momento dell'ordine, pertanto si consiglia vivamente al Cliente di controllare l'importo equivalente al prezzo del Prodotto nella sua valuta.

7,2. I prezzi dei Prodotti sono soggetti a variazione in qualsiasi momento e senza preavviso, ma al Cliente sarà addebitato sempre il prezzo visualizzato nel momento in cui conferma l'ordine.

7,3. Per i Clienti dell'Unione Europea registrati e connessi, tutti i prezzi mostrati sul Sito o in InControl Touch Map Updater includono l'IVA, eccetto per i Clienti dell'Unione Europea che utilizzano un numero di partita IVA europeo, e che pertanto sono registrati come Clienti aziendali e il Gestore del Sito ha confermato e approvato il loro stato di Clienti aziendali così come riportato nella Sezione 7.5 (da qui in avanti: "Cliente aziendale"). Per tutti i Clienti (Clienti privati e Clienti aziendali) al di fuori dell'Unione Europea, l'IVA è automaticamente esclusa da tutti i prezzi indicati nel Sito o in InControl Touch Map Updater.

7,4. I Clienti privati dell'Unione Europea sono obbligati a pagare la percentuale di IVA applicabile al momento della conferma del proprio ordine, come stabilito dalle leggi e normative fiscali del paese di domicilio. È responsabilità penale del Cliente dichiarare l'indirizzo di domicilio corretto nel corso della registrazione. Questo regolamento è conforme alle norme IVA europee pertinenti.

7,5. I Clienti aziendali dell'Unione Europea dotati di partita IVA EU valida e che desiderato acquistare Prodotti in esenzione d'IVA, possono registrarsi nel Sito come Clienti aziendali fornendo i dati necessari richiesti sul Sito o in InControl Touch Map Updater. Lo stato di Cliente aziendale verrà ottenuto solamente in seguito all'esame e alla verifica, da parte del Gestore del Sito, delle informazioni aziendali fornite. Prima della ricezione di tale conferma del Gestore del Sito, tutti gli acquisti effettuati dai Clienti sono soggetti a IVA.

7,6. Se il Cliente modifica i dati forniti alla registrazione come Cliente aziendale, il processo di approvazione ricomincia e lo stato di Cliente aziendale approvato viene sospeso finché il Gestore del sito non verifica e approva i nuovi dati forniti. Al termine del processo di verifica il Gestore del sito può confermare o revocare lo stato di Cliente aziendale. Durante il periodo di sospensione dello stato di Cliente aziendale, tutti gli acquisti effettuati dal Cliente sono soggetti a IVA.

7,7. Per i Clienti aziendali, il Gestore del Sito può verificare la validità della partita IVA EU in qualsiasi momento e può modificare il nome di fatturazione fornito usando quello registrato per tale partita IVA nel database nazionale delle partite IVA.

7,8. I Prezzi mostrati sul Sito o in InControl Touch Map Updater non includono le spese di spedizione. Se si ordinano Prodotti fisici, i costi di spedizione verranno aggiunti all'importo dell'acquisto e mostrati nella pagina di conferma prima del pagamento. Il Cliente avrà modo di rivedere tutti i costi di spedizione che si applicano all'acquisto prima di confermarlo e di procedere al pagamento.

7,9. Tutti gli ordini devono essere pagati utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione dal Gestore del sito, che può essere il pagamento tramite un'apposita pagina di un ente terzo certificato mediante carta di credito/bancaria, nelle modalità descritte nel Capitolo XVII. Al termine della procedura di pagamento, il Cliente riceverà una conferma.

7,10. I Prodotti acquistati possono essere soggetti a dazi all'importazione o altre tasse. Eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento sono a carico del Cliente; il Gestore del Sito non ha alcun controllo su tali costi. Le politiche delle dogane sono molto diverse da paese a paese, pertanto si consiglia al Cliente di rivolgersi all'ufficio della dogana locale per ulteriori informazioni. Il Cliente accetta di rispettare tutte le leggi e le normative nazionali e internazionali correlate ai Prodotti e di pagare tutti i dazi doganali, le tasse e le tariffe governative spettanti alle autorità applicabili.

VIII. Compatibilità

8,1. In determinate versione del Sito e di InControl Touch Map Updater è obbligatorio eseguire la registrazione automatica dell'applicazione stessa prima di poter procedere con l'acquisto. In questi casi, la compatibilità dei dispositivi viene verificata con InControl Touch Map Updater. Può accadere che il produttore, il distributore o terzi apportino modifiche al modello certificato originale, inclusi abuso di licenza e pirateria, che possono rendere il Dispositivo non compatibile. Tale incompatibilità può essere identificata solamente utilizzando InControl Touch Map Updater per la registrazione del Dispositivo.

8,2. I modelli dei Dispositivi sono supportati solamente se il Gestore del Sito ne rende disponibile il supporto. Per evitare problemi di incompatibilità o limitazioni del supporto, utilizzare apparecchiature originali con Software installato di fabbrica.

8,3. Se per un account Utente in precedenza non è stato registrato alcun Dispositivo, né manualmente né automaticamente con InControl Touch Map Updater, per assicurare che un Prodotto venga acquistato per un Dispositivo Compatibile, in alcuni casi è obbligatoria la registrazione manuale del Dispositivo. Se la registrazione manuale del Dispositivo eseguita dal Cliente è impropria o falsa, oppure se il modello del Dispositivo non è originale o è modificato, il Gestore del Sito non garantisce la compatibilità dei Prodotti con il Dispositivo del Cliente.

8,4. Tenere presente che taluni Contenuti e Servizi hanno dei requisiti tecnici aggiuntivi (ad es., ricevitore TMC esterno, connettività mobile a Internet, ecc.), che sono illustrati nella descrizione dettagliata dei Prodotti in questione.

8,5. Ciascun Prodotto ha altresì un requisito minimo di spazio di storage, indicato anch'esso nella descrizione dettagliata del Prodotto. La disponibilità di spazio libero non rientra nella responsabilità del Gestore del sito.

8,6. Per funzionare correttamente, alcuni Prodotti possono richiedere che nel Dispositivo sia installata una determinata versione di un altro Prodotto o di altri Prodotti, e anche questo requisito è indicato nella descrizione dettagliata del Prodotto. Può accadere che di un Prodotto siano disponibili versioni diverse per Dispositivi diversi, per problemi tecnici di compatibilità. Se la registrazione di InControl Touch Map Updater è necessaria, il Cliente deve usare InControl Touch Map Updater per verificare la versione più recente disponibile di un dato Prodotto per il proprio Dispositivo.

8,7. Se è necessario registrare il Dispositivo con InControl Touch Map Updater, vi sono altri requisiti tecnici minimi per il PC con connessione a Internet (connessione a Internet a banda larga) in cui è possibile installare InControl Touch Map Updater.

8,8. Prima di effettuare l'ordine, l'Utente è tenuto a controllare la conformità con i requisiti specificati in questo Capitolo VIII. Se i requisiti di compatibilità o del Dispositivo non sono soddisfatti, il Gestore del sito declina ogni responsabilità e il Cliente sarà responsabile di tutti i costi e/o danni derivanti dall'aver ordinato un Prodotto o Servizio non compatibile.

IX. Responsabilità e obblighi delle Parti

9,1. Per poter realizzare le sue attività commerciali, il Gestore del sito coopera con partner terzi (quali ad esempio fornitori di Contenuti o di informazioni per i Servizi, provider di connessione a Internet e hosting, e così via), pertanto l'adempimento di questo Contratto può essere influenzato anche dall'adempimento dei partner.

9,2. Se il Cliente non riceve il Diritto o il Codice di attivazione entro 1 (un) giorno lavorativo dall'effettuazione del pagamento, oppure se il Cliente non riceve una chiave di licenza valida per il Prodotto acquistato o se il Codice di attivazione non attiva i Contenuti, il Software, gli Aggiornamenti, i Servizi del Dispositivo, il Cliente deve segnalare questo fatto al Supporto clienti tramite la pagina di Contatto del Sito o di InControl Touch Map Updater.

9,3. Se il Gestore del Sito non informa il Cliente relativamente alle fatture emesse per i Prodotti ordinati e pagati entro 1 (un) giorno lavorativo dall'invio dell'ordine, il Cliente ne può informare il Supporto clienti del Gestore del Sito tramite la pagina di Contatto del Sito o di InControl Touch Map Updater.

9,4. Il Cliente deve prendere tutte le precauzioni necessarie prima di installare qualsiasi Prodotto, e deve seguire le istruzioni per il download, la licenza e l'installazione del Prodotto descritte al punto 6 della Sezione XVII del presente documento Termini e condizioni. Il Gestore del Sito declina ogni responsabilità per la perdita di dati o il danneggiamento di altri software memorizzati nel Dispositivo del Cliente derivanti dall'installazione del Prodotto.

X. Recesso dal Contratto

10,1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto e richiedere il rimborso:

1. se il Gestore del Sito non fornisce al Cliente il Diritto di download degli articoli acquistati o il Codice di attivazione entro 5 (cinque) Giorni lavorativi dalla data del pagamento;
2. nel caso di Prodotti fisici, se il Gestore del sito non spedisce i Prodotti fisici al Cliente entro 30 (trenta) giorni dalla data di pagamento;
3. se il Prodotto ordinato e pagato non è compatibile con il Dispositivo del Cliente, a condizione che il Cliente abbia verificato la conformità tra Dispositivo e Prodotto, come descritto nel Capitolo VIII.

10,2. Per informare il Gestore del Sito della richiesta di recesso dell'ordine e per chiedere il rimborso, il Cliente deve usare la pagina "Contattaci" del Sito o di InControl Touch Map Updater. Se le condizioni per il rimborso sopra elencate sono soddisfatte, il Gestore del sito confermerà il recesso via e-mail ed effettuerà il rimborso entro 15 (quindici) Giorni lavorativi.

10,3. Nell'evento specificato al punto c) della Sezione 10.1, se il Prodotto è un prodotto fisico, il rimborso da parte del Gestore del Sito potrà avvenire solo una volta ricevuto indietro il Prodotto dal Cliente. Il Prodotto restituito sarà ispezionato dal Gestore del Sito. Il Prodotto dovrà essere reinviato senza ritardi ingiustificati e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso dal Contratto al Gestore del Sito.

10,4. Il Gestore del Sito ha diritto di recedere dal Contratto in qualsiasi momento se il Cliente non effettua il pagamento entro 5 (cinque) Giorni lavorativi dalla data di invio dell'ordine al Gestore del Sito. Questa clausola sarà applicabile anche se, per qualsiasi ragione, il pagamento online non dovesse andare a buon fine (in particolare, ma non esclusivamente per le seguenti ragioni: interruzione da parte dell'Utente, mancanza di fondi, o qualsiasi ragione per cui la banca rifiuti la transazione di pagamento online, oppure il verificarsi di un errore tecnico). Se il Cliente non adempie al suo obbligo di pagamento entro al massimo 20 (venti) Giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto, l'ordine del Cliente verrà annullato e pertanto il Contratto sarà da ritenersi automaticamente terminato, senza ulteriore preavviso al Cliente.

10,5. Il recesso implica la terminazione del Contratto con effetto retroattivo fino alla data di inizio validità.

XI. Recesso/terminazione per Clienti

11,1. Il diritto di recesso/terminazione è applicabile solo ai Clienti. Il diritto di recesso/terminazione dettagliato nel presente Capitolo XI. si aggiunge agli eventuali diritti legali di restituzione che il Cliente potrebbe avere nella sua giurisdizione o di restituzione in caso di inadempimento contrattuale secondo il presente documento di Termini e condizioni.

11,2. Il Cliente ha diritto di recedere o terminare il Contratto entro 14 (quattordici) giorni senza alcuna ragione, secondo le limitazioni stabilite nel Capitolo XI. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna fisica dei Contenuti; il diritto di terminazione può essere esercitato in caso di Aggiornamenti, Contenuti e Servizi messi a disposizione tramite Download elettronico e la fornitura di un Codice di attivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto.

11,3. Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

1. Dopo l'avvio dell'esecuzione da parte del Gestore del sito in caso di Aggiornamenti, Contenuti e Servizi consegnati con Download elettronico e dopo il recapito del Codice di attivazione, in relazione al fatto che l'adempimento sia iniziato prima della scadenza del periodo di notifica del recesso con il consenso del Cliente precedentemente espresso.
2. Dopo aver avviato un eventuale processo di download, installazione e/o attivazione se questo è richiesto dal Contenuto recapitato tramite spedizione fisica, dato che a seguito di tale processo il Contenuto è stato irreversibilmente caricato nel Dispositivo.
3. Dopo l'avvio dell'esecuzione da parte del Gestore del Sito nei casi specificati nella Sezione 6.7. e 6.8. del Capitolo VI.

11,4. Per esercitare il diritto di recesso/terminazione, il Cliente dovrà informare il Gestore del Sito della decisione di recedere dal Contratto attraverso una dichiarazione unilaterale (come una raccomandata postale, un fax o un'e-mail). Allo scopo può utilizzare il modulo di recesso/terminazione allegato al presente documento nell'Appendice 1, ma è comunque possibile utilizzare un testo proprio.

11,5. Il Cliente può compilare e inviare anche elettronicamente il modulo di recesso/terminazione o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile sul nostro Sito o in InControl Touch Map Updater utilizzando il modulo "Contattaci" del Sito o di InControl Touch Map Updater. Se utilizza questa opzione, invieremo immediatamente al Cliente una conferma di ricezione del recesso/terminazione via e-mail.

11,6. Per rispettare la scadenza del recesso/terminazione, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione concernente l'esercizio del diritto di recesso/terminazione prima della scadenza del periodo di recesso/terminazione.

11,7. Se recede dal presente Contratto in caso di consegna fisica dei Contenuti, il Cliente sarà rimborsato di tutti i pagamenti da esso ricevuti, inclusi i costi di consegna (a eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso standard offerto), senza ritardi non giustificati e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere dal Contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che non diversamente ed espressamente concordato; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso.

11,8. Nel caso in cui il Contenuto sia stato consegnato al Cliente su un supporto dati con una spedizione fisica (da qui in avanti „Beni”), saranno applicate le seguenti ulteriori disposizioni:

1. I Beni dovranno essere reinviati senza ritardi ingiustificati e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ci è stato comunicato il recesso dal Contratto. La scadenza verrà rispettata se il Cliente restituirà i Beni prima dello scadere del periodo di 14 (quattordici) giorni. Il Cliente dovrà sostenere il costo diretto della restituzione dei Beni.
2. Il rimborso non sarà effettuato finché i Beni non saranno stati riconsegnati o finché non verrà fornita evidenza di averli spediti, quale che sia l'evento che si verifica prima.
3. Il Cliente è l'unico responsabile di un'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Beni.
4. Come condizione per la restituzione, e nella misura consentita dalla legge, si applicano i seguenti requisiti: tutti i Beni devono essere restituiti prestando ragionevole cura (ad esempio non devono presentare usura o danni e devono essere in una condizione che consente di rivenderli).
5. Tutti i Beni resi devono essere restituiti nella confezione originale e chiusa e accompagnati dalla ricevuta originale e dalla documentazione. Subordinatamente alla legge applicabile, la mancata presenza di questi elementi può impedire o ritardare il rimborso o lo scambio o comportare costi supplementari, e pertanto il Gestore del sito si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi restituzione o scambio se i criteri di reso del Gestore del Sito non vengono soddisfatti.

XII. Garanzia sui difetti, garanzia e responsabilità sui Prodotti

12,1. In merito a garanzia sui difetti, garanzia e responsabilità sui prodotti, il Cliente è informato che, in base alla legge applicabile, al suo acquisto si applicano i termini previsti nell'Appendice 2 del presente documento Termini e condizioni.

12,2. Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare i diritti di garanzia sui prodotti, deve informare il Supporto cliente tramite la pagina "Contattaci" del Sito o di InControl Touch Map Updater.

XIII. Limitazione della responsabilità

13,1. I termini di questo Capitolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile vincolante. Questo Capitolo non ha lo scopo né la funzione di limitare la nostra responsabilità nella misura in cui possiamo essere ritenuti obbligati verso il Cliente ai sensi della legge o nel rispetto di tutti i diritti legali che si applicano al Cliente.

13,2. Il Gestore del Sito informa il Cliente che, sebbene il Prodotto sia realizzato con la massima cura e attenzione, considerata la natura del medesimo e i relativi limiti tecnici, il Gestore del Sito e i suoi fornitori non possono garantire che il Prodotto sia del tutto privo di errori, né sono vincolati da alcun obbligo contrattuale relativamente al fatto che il Prodotto acquisito dal Cliente sia completamente privo di errori.

13,3. IL PRODOTTO È FORNITO “NELLO STATO IN CUI SI TROVA” E “CON TUTTI I POSSIBILI DIFETTI” (SENZA GARANZIA PER LA CORREZIONE DEI DIFETTI) E IL GESTORE DEL SITO E I SUOI FORNITORI DECLINANO ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, IVI INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI NON VIOLAZIONE, COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, PRECISIONE E DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE. NESSUNA DICHIARAZIONE O INFORMAZIONE VERBALE O SCRITTA FORNITA DAL GESTORE DEL SITO O DA SUOI RAPPRESENTANTI, FORNITORI O DIPENDENTI POTRÀ COSTITUIRE UNA GARANZIA, E IL CLIENTE NON AVRÀ DIRITTO DI FARE AFFIDAMENTO SU TALI DICHIARAZIONI O INFORMAZIONI. QUESTA ESCLUSIONE DI GARANZIE COSTITUISCE UNA CONDIZIONE ESSENZIALE DEL PRESENTE CONTRATTO.

13,4. Il Gestore del Sito declina ogni responsabilità per danni derivanti dall'inadeguatezza del Prodotto a uno scopo determinato, o dall'errore o dall'incompatibilità del Prodotto con altri sistemi, dispositivi o prodotti.

13,5. IL GESTORE DEL SITO E I SUOI FORNITORI NON SARANNO IN ALCUN CASO RESPONSABILI NEI RIGUARDI DELL'UTENTE PER QUALUNQUE FORMA DI DANNI INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, INDIRETTI O ESEMPLARI DERIVANTI DAL CONTRATTO, INCLUSE LE PERDITE DI PROFITTI O LA COPERTURA DELLE SPESE, LE PERDITE D'USO, LE INTERRUZIONI DI ATTIVITÀ O SIMILI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE LA PARTE FOSSE MESSA AL CORRENTE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

13,6. SE SI DISPONE DI UNA QUALSIASI BASE PER UNA RICHIESTA DI DANNI AL GESTORE DEL SITO O SUOI FORNITORI, SONO DA CONSIDERARSI RECUPERABILI SOLO I DANNI DIRETTI CON VALORE FINO ALL'IMPORTO PAGATO PER IL PRODOTTO (OPPURE FINO A 10 DOLLARI USA SE L'IMPORTO NON È CALCOLABILE O SE IL PRODOTTO È STATO ACQUISITO SENZA SPESE). LE ESCLUSIONI E LE LIMITAZIONI DEI DANNI PRESENTI IN QUESTO CONTRATTO SI APPLICANO ANCHE SE LA RIPARAZIONE, LA SOSTITUZIONE O IL RIMBORSO DEL PRODOTTO NON COMPENSANO COMPLETAMENTE L'UTENTE PER OGNI EVENTUALE PERDITA O SE IL GESTORE DEL SITO O SUOI FORNITORI SAPEVANO O AVREBBERO DOVUTO SAPERE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

13,7. Prodotti forniti da terze parti.

Il Gestore del Sito declina ogni responsabilità per i Prodotti e per le informazioni ottenute tramite i Prodotti. Il Gestore del Sito non fornisce alcuna garanzia sulla qualità, utilizzabilità, precisione, idoneità a uno scopo specifico, copertura territoriale o disponibilità del Prodotto e delle informazioni. Il Gestore del Sito declina qualsiasi responsabilità per la sospensione o la cancellazione di un Servizio da parte di un fornitore terzo, e per eventuali danni derivanti dalla cancellazione di un Servizio. Il Cliente prende atto che i dati cartografici nei Prodotti possono contenere dati geografici e altri dati.

XIV. Termini di licenza dei prodotti

14,1. Se il Cliente ha acquistato il Prodotto secondo il Contratto basato su questi Termini e condizioni, l'ordine di precedenza dei termini di licenza applicabile al Prodotto è il seguente:

1. eventuali termini di licenza speciali associati al Prodotto dal Gestore del sito, che prevarranno in caso di conflitto di clausole contrastanti, di cui alle sottosezioni (ii) e (iii) del presente documento; e
2. il contratto di licenza per l'utente finale relativo al software di navigazione, ai contenuti e ai servizi già in vigore e in dotazione con il Dispositivo - che prevarranno in caso di conflitto di disposizioni dei termini di cui al comma (iii) del presente documento; e
3. termini della licenza riportati nel contratto di licenza con l'utente finale standard del Gestore del Sito ("EULA"). I termini "Concessore di licenza" e "Proprietario del software" contenuti nell'EULA saranno interpretati allo stesso modo della definizione stessa di Gestore del sito.

14,2. In caso di conflitto tra il testo principale di questi Termini e condizioni e le disposizioni applicabili ai sensi della Sezione 14.1, nel rapporto contrattuale tra il Gestore del sito e il Cliente si applicano le disposizioni del testo principale di questi Termini e Condizioni.

XV. Condizioni speciali applicabili a Servizi specifici

15.1 Sottoscrizione a servizi in tempo reale

15.2 Aggiornamenti gratuiti delle mappe acquistate online e altri servizi di aggiornamento

XVI. Condizioni speciali per i prodotti mappe con licenza a tempo

16,1. Alcuni Aggiornamenti delle mappe hanno una licenza di durata limitata, e nel Sito sono identificati dall'opzione "Noleggio di una mappa". Tali Prodotti forniscono le stesse versioni delle mappe fornite dagli altri aggiornamenti delle mappe, ma il loro diritto di licenza è limitato nel tempo, come indicato nella descrizione di prodotto corrispondente (ad es. 1 mese) (din seguito, "Termine della licenza").

16,2. Tale utilizzo limitato ha inizio alla data di acquisto, e il file di licenza scade automaticamente dopo la scadenza del Termine della licenza. Una volta scaduto il Termine della licenza, il Software non visualizzerà più la mappa.

XVII. Procedura di acquisto di prodotti scaricabili e prodotti fisici

1 Aggiunta al carrello

Per ordinare un Prodotto, il Cliente deve per prima cosa aggiungere gli elementi desiderati al proprio carrello.

2 Procedura di pagamento

Una volta aggiunti al carrello tutti i Prodotti desiderati, il Cliente apre la schermata del carrello e verifica l'elenco dettagliato di tutti i prodotti aggiunti al carrello. In tale schermata il Cliente può eliminare qualsiasi Prodotto dal proprio carrello.

Se il Cliente dispone di un Codice voucher, può selezionare l'opzione "UTILIZZA UN CODICE", immette il codice voucher e premere il pulsante "Utilizza". Il Sito o InControl Touch Map Updater verifica la validità del codice e aggiorna il prezzo nel carrello, indicando prezzo originale, prezzo scontato e sconto applicato.

Dopo aver premuto il pulsante "Pagamento", oltre agli elementi nel carrello possono apparire altre opzioni (quali le opzioni di sottoscrizione) e pacchetti di prodotti disponibili. Il Cliente può scegliere di aggiungere altri elementi al carrello oppure può decidere di continuare la procedura di Pagamento senza apportare modifiche al carrello. In questa schermata può esserci la possibilità di selezionare la consegna del Prodotto su un supporto dati. Tuttavia, se il Cliente sceglie questa opzione, non potrà ordinare nello stesso ordine alcun Prodotto consegnato elettronicamente, pertanto se il Cliente desidera ordinare qualsiasi altro Prodotto consegnabile elettronicamente dovrà iniziare una nuova procedura di ordine.

3 Inserimento dei dati di fatturazione e dell'indirizzo di spedizione, se applicabile

Nella schermata dei dati di fatturazione, il Cliente deve inserire il nome e l'indirizzo da riportare sulla fattura elettronica e, in caso di consegna fisica, l'indirizzo di spedizione dove desidera ricevere il Prodotto. Dopo la verifica e l'invio dell'ordine, come specificato al punto 4 di seguito, tali dati non potranno più essere modificati.

4 Verifica e invio dell'ordine

Questa schermata riepiloga tutti i dati importanti dell'ordine per la verifica e l'approvazione finale, inclusi i dati di fatturazione, il Prodotto o i Prodotti ordinati, l'importo da pagare e i dati di spedizione, se applicabili. Questa è l'ultima schermata in cui è possibile apportare modifiche all'ordine e, se necessario, il Cliente può tornare indietro e modificare elementi o dati di fatturazione e di spedizione. Accettando i dati precedenti e procedendo con il pagamento, l'ordine viene considerato approvato dal Cliente. Il Gestore del sito conferma immediatamente la ricezione dell'ordine inviando una e-mail all'indirizzo e-mail del Cliente.

5 Pagamento e fatturazione

Il pagamento dei Prodotti ordinati avviene dopo l'invio dell'ordine. Il Gestore del Sito organizza il pagamento tramite Internet avvalendosi della collaborazione di società di pagamento terze. Una volta iniziata la procedura di pagamento, il Cliente viene reindirizzato al sito della società di pagamento terza (pagina Pagamento).

Dando inizio alla procedura di pagamento, l'Utente accetta di pagare al Gestore del sito, tramite la società di pagamento terza, i prezzi corrispondenti in vigore.

Il processo di pagamento sarà soggetto a termini, condizioni e politiche di privacy della società di pagamento terza in aggiunta a questi Termini e condizioni. Il Gestore del sito non sarà responsabile di eventuali errori commessi o verificatisi presso la società di pagamento terza.

Il Cliente fornirà i dati della carta bancaria per il pagamento nella pagina pagamento, la quale è gestita dalla società di pagamento terza. Il Gestore del sito non riceve, non ha accesso, non memorizza, non elabora e non gestisce né i dati della carta bancaria né quelli del suo titolare e verrà semplicemente informato in merito all'esito positivo o negativo del pagamento dall'istituzione finanziaria che dispone la transazione.

In base all'adempimento economico approvato e ai dati di fatturazione forniti dal Cliente, il Gestore del Sito emette una fattura elettronica, della quale il Cliente viene informato sul Sito o in InControl Touch Map Updater tramite un messaggio di conferma. La fattura elettronica e la sua versione in formato PDF possono essere visualizzate e scaricate dalla cronologia degli aggiornamenti dell'account utente.
Il pagamento si intende effettuato se l'importo risulta irrevocabilmente accreditato sul conto bancario del Gestore del Sito.

6 Consegna

A. Consegna tramite download elettronico

Non appena viene effettuato il pagamento, se la consegna da parte del Gestore del Sito avviene in maniera elettronica, al profilo Utente del Cliente nel Sito o in InControl Touch Map Updater viene aggiunto un Diritto.

Il Gestore del Sito si impegna a fornire il Diritto di download disponibile nel profilo Utente del Cliente entro e non oltre 1 (un) Giorno lavorativo dall'avvenuto pagamento. La disponibilità del Diritto a scaricare viene considerata adempimento del presente Contratto.

Il Cliente ha diritto di utilizzare il proprio Diritto a scaricare i file e a ottenere una licenza dopo l'acquisto del Diritto stesso. Quando si scarica la licenza, il Sito fornisce la versione più recente del Prodotto in questione.

Se per la procedura di acquisto è necessario utilizzare InControl Touch Map Updater, il Cliente può verificare e utilizzare i propri Diritti con l'applicazione software del Gestore del Sito chiamata InControl Touch Map Updater, che può essere scaricata dal Sito.

Se per la procedura di acquisto è necessario utilizzare InControl Touch Map Updater, il processo d'installazione è il seguente:

1. il Cliente avvia lo strumento per PC InControl Touch Map Updater;
2. Il Cliente collega il proprio Dispositivo al PC, quindi
3. Il Cliente deve accedere a InControl Touch Map Updater con lo stesso nome utente e la stessa password usati nel Sito.
4. Una volta effettuato l'accesso, il Cliente deve scaricare i file necessari dei Prodotti acquistati utilizzando InControl Touch Map Updater, quindi
5. il Cliente avvia l'installazione per richiedere automaticamente una licenza per i Prodotti acquistati e per caricarli nel Dispositivo.

Quando il Cliente avvia l'installazione dei Prodotti acquistati con InControl Touch Map Updater, il Sito o InControl Touch Map Updater emette le chiavi di licenza necessarie per il Dispositivo. I Prodotti possono essere utilizzati su un solo Dispositivo e, una volta emesse le licenze, sia i Prodotti che le licenze non possono essere trasferiti o copiati su un altro Dispositivo.

B. Consegna fisica

La consegna dei Prodotti viene effettuata tramite corriere all'indirizzo di spedizione indicato sull'ordine, entro al massimo 30 giorni dal pagamento dei Prodotti da parte del Cliente. Al Cliente verrà fornito un link diretto che consente di tracciare la spedizione dell'ordine.

Se si rifiuta o si trascura il ritiro dei Prodotti, il Gestore del sito si riserva il diritto di addebitare al Cliente il costo ragionevole dell'immagazzinamento dei Prodotti fino alla consegna.

XVIII. Procedura di acquisto per l'Attivazione

La procedura di acquisto di un Codice di attivazione è la seguente:

1. Scelta del Prodotto da attivare e aggiunta al carrello

   Per prima cosa, il Cliente deve selezionare il Prodotto da attivare sullo schermo del proprio Dispositivo.

   Sullo schermo del Dispositivo è visualizzato un Codice di richiesta, che deve essere inserito nella schermata di Attivazione del Sito o di InControl Touch Map Updater.

   Il Sito o InControl Touch Map Updater verifica la validità del Codice di richiesta e visualizza il nome e la descrizione del relativo Prodotto.

   L'Utente, dopo aver effettuato l'accesso, può aggiungere tale Prodotto al carrello facendo clic sul link "Attiva".

2. Procedura di pagamento

3. Inserimento dei dati di fatturazione

4. Verifica e invio dell'ordine

5. Pagamento e fatturazione

   I passaggi 2-5 sono gli stessi della procedura di acquisto di Prodotti scaricabili e di Prodotti fisici, descritta nel Capitolo XVII.

6. Consegna

   Non appena viene effettuato il pagamento, nel Sito o in InControl Touch Map Updater viene visualizzato un Codice di attivazione, che viene anche aggiunto alla cronologia delle transazioni per consentirne il recupero in un momento successivo. La fornitura di tale Codice di attivazione è la consegna elettronica da parte del Gestore del Sito, e non ha luogo nessun'altra spedizione fisica o in altra forma per l'Attivazione del Prodotto.

   Il Cliente deve inserire tale codice nella schermata del Codice di attivazione del proprio Dispositivo, e ciò attiva il Prodotto, ovvero ne consente l'utilizzo. Il Codice di attivazione può essere utilizzato solamente nel Dispositivo che ha fornito il Codice di richiesta al punto 1.

   In caso di attivazione di un Prodotto preinstallato del Dispositivo, il Codice di attivazione può essere utilizzato solo per attivare i Prodotti preinstallati dal produttore del Dispositivo, e NON offre il diritto a scaricare tramite Internet la versione più recente dello stesso Prodotto con InControl Touch Map Updater.

XIX. Procedura di acquisto con codice prepagato

Alcuni Dispositivi vengono dotati di un Codice prepagato che consente di scaricare gratuitamente il Prodotto sul Dispositivo. In presenza di tali Dispositivi, il Cliente ha la possibilità di scegliere quale Prodotto destinare al proprio Dispositivo.

1. Immissione del Codice prepagato

   Come primo passo, il Cliente immette il Codice prepagato nella schermata di Attivazione del Sito o di InControl Touch Map Updater. Il Sito o InControl Touch Map Updater verifica la validità del codice e visualizza il nome e la descrizione del Prodotto disponibile.

2. Scelta del Prodotto e aggiunta al carrello

3. Procedura di pagamento

4. Inserimento dei dati di fatturazione

5. Verifica e invio dell'ordine

6. Pagamento e fatturazione

7. Consegna

   I passaggi 3-7 sono gli stessi della procedura di acquisto di Prodotti scaricabili e di Prodotti fisici, descritta nel Capitolo XVII.

XX. Supporto clienti

20,1. I Clienti possono richiedere il Supporto per i Prodotti acquistati nel Sito o tramite InControl Touch Map Updater. Il Supporto clienti è fornito tramite interfacce Web.

20,2. Si prega di visitare la pagina "Contattaci" del Sito o di InControl Touch Map Updater per ulteriori informazioni sulle opzioni del Supporto. Il Sito fornisce al Cliente le risposte alle domande frequenti.

20,3. Nel caso in cui il Cliente debba fare un reclamo sull'ordine o sull'acquisto, può rivolgersi al Supporto clienti attraverso la pagina "Contattaci" del Sito o di InControl Touch Map Updater o inviare un reclamo scritto per posta ordinaria al Gestore del sito all'indirizzo indicato nel Capitolo II o all'indirizzo e-mail info@naviextras.com. Il Supporto clienti esaminerà il reclamo e risponderà al Cliente entro 30 (trenta) giorni al più tardi. Se il reclamo del Cliente viene rifiutato, il Gestore del sito specificherà la ragione del rifiuto.

20,4. Se la disputa legale con un Cliente non si conclude con una negoziazione amichevole, il Cliente ha le seguenti possibilità:

• fare un reclamo all'Autorità di protezione dei consumatori;
• avviare la procedura dell'ente competente alternativo per la risoluzione della disputa:
  
  Arbitration Board di Budapest
  Indirizzo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. 3rd floor 310.
  Indirizzo postale: 1253 Budapest, Pf.: 10.
  Telefono: 06-1-488-2131
  Fax: 06-1-488-2186
  E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
  Sito Web: http://bekeltet.hu/
• iniziare una causa legale; e
• I Clienti che vivono al di fuori dell'Unione Europea possono anche inviare le loro istanze legali alla piattaforma di risoluzione dispute online gestita e fornita dalla Commissione Europea, accessibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ al fine di stabilire una risoluzione stragiudiziale.

XXI. Varie

21,1. Il presente Contratto è regolato dalle leggi dell'Ungheria.

21,2. Tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione con il presente Contratto ricadano sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Ungheria.

21,3. Se il Cliente è un "consumatore", la scelta del foro competente e il cambiamento della sede processuale non comporteranno per il Cliente la privazione della protezione di cui ha diritto per legge (inclusa qualsiasi normativa che regolamenta il foro competente) e che non può essere derogata da un contratto in virtù della legislazione che, in mancanza della scelta, sarebbe stata applicabile.

21,4. Si esclude l'applicazione al presente Contratto della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni Mobili.

21,5. La versione originale del presente Contratto è in lingua inglese. Sono disponibili anche versioni tradotte in altre lingue, l'elenco delle quali può essere consultato e selezionato sul Sito o in InControl Touch Map Updater. In caso di discrepanza tra la versione in lingua inglese e le versioni in altre lingue, fa fede la versione in lingua inglese.